ซื้อแบตเตอรี่ในเกมส์kartrider ruch+

เราซื้อของในเกมkartridet ruch+ เป็นแบตเตอรี่ ซื้อแบต 300 แล้วมันบอกว่าซื้อครั้งแรกแมอีก 300 พอเรากดซื้อเหมือนมันว่าซื้อไม่ได้ เราเลยกดซื้ออีกรอบ สักพัก มีเมล์แจ้งเข้ามา คุณได้ชำระ เกมส์ไปแล้ว พอไปดูเงินในบัญชี มันหักตังค์เราไป2รอบ บิลการซื้อเกมส์ได้แค่บิลเดียวแต่หักตังค์เราไป2รอบ คืออะไร ไปขอเงินคืนจากgoogle play ก็ขอคืนไม่ได้ ทำยังไงดีคะ 
เมื่อคืนเกมส์พึ่งให้แบตเตอรี่มา600 เราคิดว่าน่าจะเป็นรอบแรกที่หักไป แต่รอบที่2ขอเงินคืนแล้วไม่ได้ คืออะไรอ่ะ งงอะ
ใครพอรู้ หรือสาเหตุคล้ายๆกันช่วยหน่อยค่ะ 
(อาจจะอธิบายงงๆนะคะ)