ยืนยันตัวตนผ่าน app sbito ไม่ได้

สมัครสมาชิก sbito ค่ะ แล้วทำการยืนยันผ่านแอป แต่ล็อคอินไม่ได้ แจ้งว่าทำกรหัสผิดพลาด แต่ได้ทำการตรวจเช็คซ้ำแล้ว รหัสที่ใช้ก็ไม่ผิดนะคะ ไม่ทราบว่าต้องแก้ไขอย่างไรคะ