เตือนภัย..!! ซื้อประกันภัยรถยนต์ชั้น1 ซ่อมห้าง แต่กลับต้องรออนุมัติวงเงินซ่อมนาน 2 เดือน

สวัสดีค่ะ ก่อนอื่นเลยเราขอนำประสบการณ์ตรงมาเตือนภัยเพื่อนๆค่ะ เราได้ซื้อประกันภัยชั้น1 ซ่อมห้าง รถที่เราใช้ Honda city ปี 17 ค่ะ เราเลือกประกันชั้น 1 เพื่อตัด ปห ในหลายๆสิ่งที่ยุ่งยาก และคาดหวังการได้รับบริการที่ดี โดยที่เราไม่ได้ตรรวจสอบข้อมูลว่า บ.ประกันที่เราเลือกนั้น อยู่ในช่วงลำบากติดหนี้บ. หลายแห่ง และกำลังถูก Take Over จนกระทั้งรถเราไปชนกับรถกะบะ (ประมาทร่วม) ไม่สามารถขับได้ต้องใช้รถสไลด์ เสีย 10+ รายการแต่ไม่หนักถึงเครื่องยนต์ และเมื่อเรานำเข้าศูนย์ Honda เดิมที่มีใบเคลมเก่าอยู่แล้วเรื่องทำสี (เราฝ่ายถูก) ปรากฏว่าได้รับการปฏิเสธไม่เข้าร่วมซ่อมแล้ว เพราะติดหนี้ 2-3 ล้านบาทกับทางศูนย์ จึงต้องเปลี่ยนไปเข้าศูนย์ Honda อีกสาขา และเมื่อไปถึง พนง ก็แจ้งว่าคิวศูนย์แน่นมากอย่างต่ำต้องรอ 2-3 เดือน เราจึงเครียดว่า ประกันชั้น1 แต่ต้องรอนานขนาดนี้ไม่มีรถใช้ทำงานเราลำบากแน่ๆ เพื่อนได้ให้คำแนะนำให้เราไปซ่อมอู่ที่เพื่อนรู้จัก (อู่นอกเครือ) ซึ่งจะแทรกคิวซ่อมรถให้เสร็จได้ภายในไม่ถึง 2 สัปดาห์ หลัง บ อนุมัติวงเงินซ่อม (ไม่รวมทำสี เอาขับไปทำงานได้ก่อน)

*พนง บ.ประกันหน้างาน ตีว่ารถเราต้องเปลี่ยนประตูหน้า 2 บาน เราบอกอู่ไม่ต้องเปลี่ยนก็ได้เพราะมันแทบไม่เป็นอะไร เราช่วย บ.ประกันประหยัดเพื่อจะได้อนุมัติเร็วขึ้น ในจุดนั้นเราหวังแบบนั้นจริงๆ

หลังจากนั้นเราจึงดำเนินการทันที มอบหมายให้อู่ไปคุมราคาที่หน้าเค้าเตอร์ ผลที่ได้รับคือไม่ให้คำตอบวงเงินให้รอผู้บริหารอนุมัติ จน 2 วีคผ่านไปเราก็ไม่ได้คำตอบโทรหาเกือบทุกวัน คำตอบเดิมๆคือเรื่องอยู่ระหว่างพิจารณา เราโทรหาเหมือนคนบ้าวันละ 2-3 ครั้ง หลายๆครั้งนอกจากได้คำตอบเดิมแล้ว มีคำถามซ้ำๆว่า ซ่อมที่ไหน มายื่นคุมราคาที่ไหน เหมือนไม่มีข้อมูลเราในระบบ จนกระทั่งเราทนไม่ไหวเข้าหา คปภ ขอความช่วยเหลือ ระหว่างนั้นก็กินเวลาเนินนานจน 2 เดือนแล้วก็ไม่ได้รับการอนุมัติวงเงิน วันที่ 24 ธค นี้ นัดเจรจา คปภ เพื่อนๆคนไหนเคยเจอแบบเราบ้างไหมคะ เราเรียกสินไหม บ. ประกันภัยค่าขาดผลประโยชน์ไม่มีรถใช้ 2 เดือน นับจากวันที่ยื่นขอคุมราคาถึงวันที่นัดเจรจาอนุมัติวงเงินค่ะ *เราไม่เช่ารถขณะที่รอการอนุมัติวงเงินเพราะเรากลัวว่าการขับรถที่ไม่คุ้นชินจะนำมาสู่อุบัติเหตุซ้ำซ้อนได้อีกค่ะ สุดท้ายนี้ขอบคุณเพื่อนๆที่เข้ามาอ่าน และ อวยพรให้เราผ่านพ้นเรื่องเลวร้ายนี้ไปได้ด้วยดี ส่งท้ายปีฟาดเคราะห์

เราไม่มั่นใจว่าเรราสามารถบอกชื่อ บ.ประกันภัยได้หรือเปล่า เลยไม่เอ่ยถึงนะคะ

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่