ขอสอบถามหน่อยค่ะ คือเราสมัครแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตใว้อะค่ะ แพ็คเกจgono limit299 แต่ จ่ายล่วงหน้าไป325บาท ความเร็ว10mb อยากรู้ว่าแพ็กเกจมันหมดวันไหนหรอคะ smsแจ้งว่าหมดเดือนหน้า แต่ในใบที่สมัครแพ็กเกจมาเขียนใว้เดือนกุมภาพันธ์ค่ะ แล้วถ้าต้องการยกเลิกแพ็กเกจนี้ ต้องโทรไปยกเลิก หรือมันจะตัดไปเองเมื่อครบกำหนดคะ เพราะอยากจะเปลี่ยนมาใช้แบบเติมเงินแทนการใช้รายเดือน นี่เป็นการใช้รายเดือนครั้งแรก อยากทราบข้อมูลแต่โทรไป call center ของดีแทคก็ถือสายนานมาก ทิ้งข้อความให้ทั้งทวิตเตอร์ ทั้งเฟสบุ๊ค ทั้งไลน์ เจ้าหน้าที่ไม่ตอบเลย! เอาจริงๆเหมือนโดยหรอกให้ซื้อแพ็คเกจนี้ด้วยค่ะ เพราะตอนเขามาแนะนำในวิทยาลัย เขาแค่บอกว่าให้ซิมฟรี แต่สุดท้ายมาบอกเสีย325บาท ถามอะไรไปพนักงานก็เหมือนจะตอบไม่ตรงประเด็น เราไม่เคยใช้รายเดือนเลย กลัวจะมียอดค้างชำระเลยคิดว่าจะใช้แค่ครั้งนี้ครั้งเดียว ช่วยหน่อยนะคะ
ยกเลิกอินเทอร์เน็ตแบบรายเดือน dtac