ทำไมธนาคารไทยพาณิชย์ ไม่แจ้งผลอะไรเลย

เนื่องจากยื่นขอเพิ่มวงเงิน ถาวรไปเมื่อวันจันทร์ ที 14 ธค. เรื่องเงียบ วันที่ 18 ธค. โทรถามเจ้าหน้าที่ เจ้าหน้าที่แจ้งว่าเอกสารไม่เรียบร้อยต้องยื่นใหม่ คืออะไร?????

ทำไมไม่มีการแจ้ง แล้วเหรอ คือต้องโทรถามเองถึงจะรู้ใช่ไหม???? 

ต่อไปนี้คือทำธุรกรรม กับแบงค์นี้ต้องตามผลเองแบบนี้แล้วใช่ไหมค่ะ