โอนเงินจากแอปkแบงค์ของธนาคารกสิกร แล้วไม่เข้าบัญชีปลายทาง??

พอดีเราโอนเงินจากแอปเคแบงค์กสิกร โอนไปบัญชีกรุงไทยค่ะ แล้วเงินไม่เข้าปลายทาง แบบนี้ควรทำยังไงค่ะ เพราะบัญชีปลายทางเขาต้องการใช้เงินด้วยค่ะ ยอดเงินก็เยอะอยู่ค่ะ เพราะหลายคน