ช่วยด้วยค่ะ ไอโฟนมีปัญหา

ต้องบอกก่อนว่าแท็บเล็ตหนูเป็นแท็บเล็ตที่เวลาใช้ปากกาเขียนจะไม่สามารถวางมือได้ค่ะเรื่องมันเกิดขึ้นคือหนูกำลังทำงานในwordอยู่ค่ะแล้วดันง่วงก็เลยได้เผลอวางมือลงไปบนหน้าจอในขณะที่หนูกำลัวค้นหาข้อมูลแล้วพอ

ผมเผลอไปลบโหมดซูมหน้าจอของoppoa38 เพราะผมล้างความความจำเครื่องเลยลบโหมดต่างๆไปก่อน แต่ตอนนี้ผมจะเอากลับมา หาไม่เจอ ชออนุญาติสอบถามผู้รู้ว่ามันอยู่ตรงไหนครับ เพราะเข้าไปตั้งค่าทุกอันก็ไม่เจอ

คือว่าหนูพึ่งได้โทรสับมาวันนี้(ไอโฟน7)แล้วทีนี้หนูก้สมัครแอปเปิ้ลไอดีตามปกติเลยแล้วอยู่ดีๆมันก้มีปัญหาแล้วก็ขึ้นแบบนี้อ่ะค่ะหนูลองใส่รหัสผ่านไปหลายรอบแล้วมัยก็ให้ใส่ใหม่ต้องควรทำยังไงดีคะหรือต้องรอเป