kerry พนักงานทำพัสดุที่เราสั่งหาย แล้วโทรมาบอกให้สั่งใหม่ ?

กระทู้คำถาม

คุ้มครองผู้บริโภค ร้องทุกข์ เตือนภัย Lazada ขนส่งสินค้า

ขอปิดกระทู้นะครับ เคลียร์จบละครับ 😕
.
.
.
.
ผมสั่งพัสดุชิ้นนึงไป จาก LAZADA ช่วง 12.12 จัดส่งโดย KERRY นัดส่งของภายใน 15 ธ.ค.63 แต่รอทั้งวันก็ไม่มีพัสดุมาส่ง
พอตกเย็นมามีพนักงานโทรมาบอกว่า หาพัสดุของผมไม่เจอ เด่วเขาเข้าโกดังก่อน จะโทรกลับมาใหม่
พอโทรกลับมาอีกทีบอก ขอโทษ เรา แล้วให้เราสั่งของมาใหม่ อีกครั้ง
แล้วถ้าเราสั่งของใหม่ แล้วเราจะเลือกของช่วง 12.12 ทำไม มันก็แพงสิ
กรณีแบบนี้ต้องทำยังไง