เข้าทรูวอลเล็ทไม่ได้

ตามหัวข้อเลยค่ะ เพิ่งรู้ว่าเบอร์ตัวเองโดนระงับ เป็นเบอร์แบบเติมเงิน วันนี่จะจ่ายค่าไฟในวอลเล็ทแล้วระบบไม่ส่งรหัส OTP มาสักที พอถามเจ้าหน้าที่ถึงได้รู้ว่าเบอร์ตัวเองโดนระงับ แต่มีเงินคาอยู่ในแอพ 2000 ก

หนูเข้าระบบไม่ได้ค่ะ ทำยังไงคะ ลบแอพ ถอดซิมเข้าทำใหม่หลายครั้ง otp ก็ไม่ส่งมาเลยค่ะ 🥲

คือว่าเบอร์โทรศัพท์ถูกระงับ ทำให้ไม่สามารถเข้าบัญชี true money ไม่ได้ ตอนนี้เปลี่ยนเบอร์ใหม่แล้วค่ะ แต่อยากโอนเงินที่เหลือในบัญชีเก่าเข้าบัญชีใหม่ค่ะ ต้องทำอย่างไรบ้างคะ?

เบอร์ทรูเก่าระงับใช้งานชั่วคราว เข้าวอลเล็ทด้วย otp ไม่ได้และซิมหาย จะแจ้งปิดบัญชี wallet ยังไงครับ แล้วยอดเงินก็เหลืออยู่ราวๆ 500 บาท (เนื่องจากเติมเงินเข้าผิดเบอร์) เราสามารถยืนยันตัวด้วยบัตรประชาชน

สาเหตุที่ยกเลิกคือ เบอร์ Truewallet อันนี้ใช้งานมา 2 ปี ซึ่งซิม ถูกระงับ เพราะไม่ได้ใส่ซิมไว้ในเครื่องเป็นเวลานานจึงโดนระงับ ตอนแรกจะสมัคร Truewallet ใหม่สรุป สมัครไม่ได้ เพราะ บปชช ตรงกับ ระบบ เลยไปย

ผมอยากปิดบัญชี แต่ผมไม่สามารถปิดได้เพราะผมเข้าture monneyไม่ได้เบอร์โดนปิดครับ มันพอจะมีทางอื่นไหมครับ

ซื้อรหัสบัตรทรูมันนี่วอลเล็ทแล้วแต่ไม่สามารถเติมได้ เนื่องจากระบบแจ้งว่ามีคนใช้งานไปแล้ว ต้องทำยังไงคะ

พอดีมีเงินใน wallet เลยจะใช้ชำระค่าบริการรายเดือนครับ แต่หมายเลขโดนระงับสัญญาณ ทำให้ไม่สามารถรับ otp ได้ พอจะมีทางอื่นไหมครับ

เปลี่ยนเบอร์ ทรูมันนี่วอลเล็ท ยังไงค่ะพอดีเปลี่ยนเบอร์ใหม่ เข้าแอปไม่ได้ *เบอร์เก่าใช้งานไม่ได้แล้ววันหมดโดนตัด*

เติมเงินเข้าบัญชีไป 100 บ.แล้วกำลังจะจ่ายค่าบริการ พอใส่ PIN อยู่ ๆ มันก็ออกจากระบบละให้เข้าใหม่ แล้วทีนี้มันรับ OTP ไม่ได้สักที ลองเปิด-ปิดเครื่องก็แล้ว รอ 15 นาทีก็แล้ว ลองส่ง SMS หาตัวเองจากอีกเครื