ยกเลิกเน็ตดูyoutube 2.5GB ของทรูยังไงคะ

ตั้งแต่เปลี่ยนมาเป็นรายเดือน ครบกำหนดชำระวันที่28 แต่พอเข้าแอพจะชำระ ก็ไม่ขึ้นยอดให้ชำระ แล้วระงับโทรออก sms และเน็ต ตอนนี้มีปัญหาการใช้เน็ตมากเลยค่ะ

พอดีผมจะเติมเงินเพื่อนให้พอกับแพ็คเกจเน็ตที่จะต่ออายุอัตโนมัติแล้วตอนแรกผมมีเงินอยู่ 2 บาทเติมไป 1000 บาทเท่ากับเป็น1002บาท แล้วพอผมเข้ามาดูอีกทีเหลือ 982 เฉยเลยทั้งๆที่ไม่ได้ไปสมัครอะไรเพิ่ม จะบอกว่า

คือผมจะเติมเน็ตต่อของ 350 บาท 30mb ไม่ลดสปีด แล้วทำไม มันไปต่อของตัวอื่นครับ เป็นตัว300เฉย ผมเสียตังฟรีนะ ออกมาแก้ทีครับ ยกเลิกตัว 300บาทแล้ว ต่อตัว350 บาทให้ผมที ผมเติมไปแล้ว