โดน true เล่นงานหลอกกินเงิน สามารถฟ้องร้องเรียนยังไงได้บ้างมั้ยครับ มีหลักฐาน message

เนื่องด้วย package โปรที่แฟนผมใช้อยู่ ต้องเติมเงินแล้วจะต่ออายุอัตโนมัติ 
เดือนละ 200 บาท ต่อเนื่อง ซึ่งไม่เคยมีปัญหาอะไร

เติมครบทุกครั้งก่อนระบบจะตัดขึ้นเดือนใหม่ตลอด
ครั้งนี้ก็เติมครบ มี message แจ้งเตือนหลังเติมว่าจะต่ออายุอัตโนมัติหลังวันที่ 7/12 ตามภาพเลยครับ

ตั้งแต่หลังวันที่  7 มาแฟนผมบอกเนทมันใช้ไม่ได้เลย เข้าอะไรก็ไม่ได้ ตอนแรกก็ไม่ได้เอะใจอะไรเพราะพอมี wifi ใช้รอบตัว เริ่มรู้สึกแปลกๆ

ปรากฎพอถาม true ว่าเนทมันใช้ไม่ได้ ก็ได้คำตอบว่า



อ่าว เติมเงินพอแต่ต้น แต่ไม่สมัครให้ แถมหักยอดเงินอีก เนทก็ใช้ไม่ได้ 

มีการบอกให้เติมเพิ่มอีก เพราะตอนนี้จำนวนเงินที่เหลือ ไม่พอสมัคร package ต่อแล้ว...



สรุป ระบบไม่ต่อให้ทั้งๆที่ขึ้นมาว่าจะต่อ แถมมาหักเงินจนสุดท้ายตอนนี้ต่อไม่ได้ ต้องให้เติมเพิ่มเข้าไปอีก ....