เซ็นทรัล ไม่ออกใบกำกับภาษีให้ต้องทำอย่างไร

รบกวนสอบถามหน่อยค่ะ  ซื้อสินค้าเซ็นทรัลออนไลน์   ขอใบกำกับภาษี  
รอมา 1 เดือนแล้ว ไม่ได้รับ สอบถามไปทางแชท หลายครั้งแต่ละครั้งก็ตอบว่าให้รอ 3-5 วันทำการ
ตกลง ไม่ออกใบกำกับภาษีให้หรือเปล่า   

แล้วทำไม ต้องรอ 3-5 วันทำการในการสอบถามแต่ละครั้ง 
ไม่ได้ โทรหรือเมล์ถามกันหรือ  เช็คในคอมก็น่าจะรู้เลย ว่าออกใบกำกับภาษีหรือยัง
หรือเซ็นทรัลออนไลน์  ยังใช้สัญญาณควันกันอยู่   
ใครทราบบ้างว่าเพราะอะไร ถึงไม่ออกใบกำกับภาษีให้