ขนมเปี๊ยะอร่อยล้ำยืนยันโดยน้องหนูในเคอรี่ Kerry Express

เนื่องจากเราส่งของให้ลูกค้าแบบ Same Day  ให้ลูกค้าท่านนี้ประจำ แล้วก็ส่งแบบ Same Day ตลอดเรื่อยมาไม่เคยเกิดปัญหา 
เรารู้กฎระเบียบทาง KERRY  ดี ว่าไม่รับผิดชอบขนมของกินต่างๆ  แต่ถ้าเคอรี่ปล่อยให้หนูแทะกล่องลูกค้าเราก็รับไม่ได้เหมือนกัน
เหตุการณ์เมื่อวานเป็นบทเรียนให้เรา นอกจากแพ็คขนมในกล่องให้แข็งแรงให้ถึงมือลูกค้าในสภาพที่สวยงามที่สุดแล้ว 
ยังต้องมาลุ้นว่าหนูจะแทะกล่องมั๊ย


ส่งขนมแบบ Same Day  แต่วันที่ 30 พ.ย ลูกค้า รออยู่จนเลิกงาน ไม่มีพนักงานโทรมาแจ้งว่าจะเข้ามาส่งของ ลูกค้าจึงกลับบ้าน  เพราะโดยปกติที่ลูกค้าได้รับของถึงมือประมาณ 5 โมงเย็น หรือช้ากว่านั้นนิดหน่อย  พนักงานส่งของจะโทรมาแจ้งล่วงหน้า ว่าจะมีของมาส่ง ลูกค้าก็รอรับ เป็นแบบนี้ทุกครั้งที่ส่ง
เจ้าหน้าที่เคอรี่ได้โทรมาตอนขับรถออกมาแล้ว  ลูกค้าจึงแจ้งว่า ให้มาส่งเป็นพรุ่งนี้เช้าก่อนเที่ยง

วันที่ 1 ธ.ค. ลูกค้ารอจน เกือบบ่าย 2  บอกให้เราเช็คให้หน่อยเคอรี่ยังไม่โทรมา  เราก็ตามที่สาขาที่ส่งให้ตามให้เจ้าหน้าที่บริการดีค่ะ ช่วยติดตามให้
แล้วโทรมาแจ้งว่าหนูแทะกล่องลูกค้า  จึงไม่สามารถส่งให้ได้   แต่ไม่โทรติดต่อลูกค้าว่าหนูแทะกล่อง ไม่โทรแจ้ง  เหตุผลที่ได้เขาบอกเพราะลูกค้าเลื่อนส่งขนม    

ขนมเราคงอร่อยมากแม้แต่หนูในโกดังเคอรี่ก็ยังอยากจะชิม  เครียดมากค่ะ  ใช้บริการเคอรี่ตลอด ไม่เคยเจอเหตูการณ์แบบนี้
ได้แค่ทำใจ  เมื่อวานอารมณ์เราพุงมากพร้อมชนเลยทีเดียว  เมื่อคืนนอนเปิดแอร์ทั้งคืนอารมณ์เริ่มเย็นลงแล้ว   ทางลูกค้าเขาก็เขาใจ
แต่เขาก็ไม่คาดคิดว่าจะเจอเหตุการณ์หนูแทะกล่อง  ทางสาขาบอกให้ทำเรื่องเครม แต่จะได้หรือไม่ได้ก็อีกเรื่องนึง  แต่อ่านจากคอมเมนต์
ในห้องขนมแล้วคงหมดหวัง  คงเป็นคราวซวยของเรา.