บัญชี shopee จะถูกระงับค่ะ

โดนคนจีนหลอก ใช้บัญชีเราโอนเงินรับเงินแบบนี้เราจะโดนความผิดไหม บัญชีของเราโดนระงับทุกบัญชีเลย มีค่าแทบให้เรา 5000บาท แต่ตอนนี้ บัญชีในโทรศัพท์เราใช้อะไรไม่ได้เลย แก้ไขยังไง ใครมีวิธี แนะนำเราหน่อย เรา

คิดว่าสาเหตุน่าจะเกิดจากมีลูกค้าคนนึงสมัครบัญชีใหม่มากดซื้อสินค้าร้านเราและใช้โค้ดลดราคาของลูกค้าใหม่ติดต่อกัน 3 รหัส แล้วเราไม่ได้เกี่ยวข้องอะไรด้วยเลย พอตื่นเช้ามามีแจ้งว่าบัญชีถูกระงับ เลยไม่สามารถ

ตอนนี้เข้าข่ายรับเงินจากบัญชีม้ารอตรวจสอบค่ะ หรือเราสามารถไปเปิดบัญชีใหม่ได้ไหม วอเล็ทก็โดนเพราะบัญชีที่ระงับโอนเงินเข้าวอเล็ทเชื่อมโยงกันเราใช้สั่งข้าวทุกวัน ถ้ากรณีรับเงินจากบัญชีม้าเราโดนด้วยไหมคะ

เราเป็นร้านค้าที่ LIVE สดใน Shopee ปกติ ไม่เคยทำผิดกฏอะไรเลย อยู่ๆโดนระงับ Live 1 เดือนเพราะระบบหาว่า "การปลอมแปลงหน้าจอ หรือการใช้หน้าจอจำลอง" ยื่นอุธรณ์โดย หลักฐานคือ 1.ภาพจากกล้องวงจรปิด

สวัสดีค่ะขอเกริ่นก่อนว่าเรายังไม่มีความเข้าใจในเรื่องนี้มากพอ ก่อนจะโพสต์ถามเราลองหาอ่านแล้วแต่ก็ยังไม่เข้าใจจึงโพสต์ถามเพื่อความสบายใจและเป็นการเรียนรู้เพิ่มเติมนะคะ เรื่องมีอยู่ว่าเราลองเช็คเครดิตบู

เลขotpเลยไม่ขึ้นต้องทำยังไงคะเงินยังค้างอยู่ในวอเล็ททำยังไงไม่ได้เลย

สั่งของผ่านShopeeแต่กดยกเลิกไป ทางShopee แจ้งว่าจะคืนผ่าน Shopeepay ที่เราเชื่อมไว้ แต่Shopeepay ผูกบัญชีติดอีกอันหนึ่งไปก่อนแล้ว บัญชีนี้จึงเชื่อมไม่ได้ เพิ่มธนาคารไม่ได้เพราะต้องยืนยั

โดนระงับบัญชีช็อปปี้ แก้ไขยังไง ติดต่ออีเมลล์ และโทรศัพท์ไปแล้ว ไม่มีคำตอบรับคำร้องเรียนที่ยื่นไป

เราสั่งของไว้ในshopeeแต่บัญชีถูกระงับล็อกอินเข้าไม่ได้เลย ถูกปิดบัญชีแต่มีออเดอร์ค้างอยู่ 2ออเดอร์ที่สั่งของไว้ ตอนนี้ล็อกอินเช็คไม่ได้เลยค่ะ สินค้าจะได้รับตามปกติไหมคะ