โอนพร้อมเพลย์จากกสิกรไทยไปธนชาต บัญชีตัวเองแต่เงินไม่เข้าธนชาต???

โอนพร้อมเพลย์จากกสิกรไทย ไป ธนชาต เพื่อชำระค่างวดรถ แต่เงินไม่เข้าธนชาต 
โทรไปกสิกรไทยก็บอกว่าเงินออกจากกสิกรไทยแล้ว บอกให้ไปติดต่อธนชาต
ติดต่อธนชาตก็ไม่มีเจ้าหน้าที่รับสายคืออะไรอะค่ะ ???