ขอคืนค่าตั๋วเครื่องบินจากโครงการ “ไทยเที่ยวด้วยกัน” ติดปัญหาค่ะ

ขอสอบถามหน่อยนะคะ พอดีทำเรื่องขอคืนค่าตั๋วเครื่องบินจากโครงการ “ไทยเที่ยวด้วยกัน” ไปตั้งแต่ช่วงปลายเดือนตุลาคม

ซึ่งเพื่อนที่ทำขอคืนไปพร้อมกัน ตอนนี้ได้เงินคืนเรียบร้อยแล้ว

แต่ของเรามันขึ้นสถานะว่า “อยู่ระหว่างการตรวจสอบข้อมูลกับกรมการปกครอง” ค่ะ

ซึ่งผ่านมาร่วมเดือนแล้ว ก็ยังขึ้นสถานะนี้อยู่

วันนี้จึงได้โทรไปสอบถามข้อมูลจาก Call Center เขาก็บอกได้เพียงว่า อยู่ใน Process ของกรมการปกครอง ไม่สามารถทำอะไรได้ ต้องรอเท่านั้น

เลยขอสอบถามหน่อยนะคะ ว่ามีใครเจอกรณีแบบนี้บ้างคะ มันเกิดจากสาเหตุอะไร แล้วต้องแก้ไขยังไงบ้าง

ขอบคุณล่วงหน้านะคะ