เปลี่ยนจากรายเดือนเป็นเติมเงินไม่ได้? ดีแทค?

คืออยากจะถามค่ะ เราใช้ดีแทคแบบรายเดือนมาเกือบ2ปี มีเหตุผลส่วนตัวที่ต้องการยกเลิกเป็นแบบเติมเงิน เลยไปที่ช้อปใกล้บ้าน เขาบอกว่าต้องไปที่ศูนย์ ซึ่ง จ. นี้ไม่มี เลยให้โทรไปเราก็แจ้งเบอร์ที่ต้องการยกเลิกพร้อมเหตุผล เค้าบอกจะโทรมาอีกที เราจึงกลับบ้านเค้าโทรกลับมาให้เราบอกเหตุผล เราก็บอกตามจริงเค้าก็แนะนำแพ็คเกจให้ต่างๆนาๆเราไม่เอาท่าเดียว
    เค้าบอกว่างั้นให้ชำระเงินจำนวน 350 กว่าๆ แพ็คเกจเรา399 ตอนแรกก็งงแต่ก็คิดว่าคงไม่เป็นไร เค้าบอกชำระแล้วพิมอะไรซักอย่างเนี่ยแหละ แล้วจะยกเลิกอัตโนมัติ แล้วส่งไปเราก็ทำตาม เราก็ไม่ยุ่งกับซิมนั้นอีกเลย
.
.
จนวันนี้กดเข้าไปที่แอปเล่นๆ มันขึ้นว่าค้างค่าบริการ60กว่าๆ
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้
ก็เลยงงว่ามันเกิดอะไรขึ้น ฉันทำผิดตรงไหน คิดว่าน่าจะเกิดที่เราหรือเปล่า
ถ้าจะยกเลิกแบบจริงๆต้องทำไง 
ปล.ถ้าดีแทคมาเจอฝากด้วยนะคะ
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้0992876819