สอบถามทรูช้อป

ตามหัวข้อเลย ซิมทรูมูฟอยู่ดีๆก็ใช้งานไม่ได้เติมเงินใช้ได้ถึงสิ้นปี 2026 ลองค้นหาข้อมูลในเน็ต ก็บอกว่าให้ไปขอความช่วยเหลือจากchat เนื่องจากโทรจากต่างประเทศเข้าเบอร์call center ไม่ได้ แชทก็บอกว่าให้ล็อก

เนื่องด้วยแพ็คเกตของผมหมด เหมือนจะโทรมาบอกให้ต่อรึป่าวผมทำงานอยู่เลยไม่ได้สังเกต โทรจากเบอร์ 1242 พอเราโทรกลับ ไม่มีใครรับ รอสายเป็นชั่วโมง งง ปกติจะมีsmsแจ้งให้กด # ต่อแพ็คเดิมได้เลย รอบนี้ไม่มี เหมื

มีข้อความให้อัปเกรดซิมค่ะ โดยมีข้อความว่า ซิมของคุณจำเป็นต้องเปลี่ยนใหม่โดยด่วน เนื่องจากซิมจะซื้อแพ็กเกจและใช้งานโรมมิ่งในต่างประเทศไม่ได้ตั้งแแต่ 4 ส.ค.68 โปรดนำซิมติดต่อทรูช้อป พอดีไม่สะดวกไปที่ศูน

ซิมหายแล้วเราเช็คเคดิตบูโรถ้าเราไปที่ช๊อปทรูแล้วเอาซิมใหม่เบอร์เดิมข้อความมันจะรันกลับมามั้ยย

ซิมเก่าหายครับ แต่เคยโทรไปขอระงับไว้ อยากจะให้ตรวตสอบให้หน่อย ว่าเบอร์ยังเป็นชื่อของเราหรือไม่ พอดีจะไปใน 1-2 วันนี้เพื่อขอซิมใหม่ เบอร์เดิมครับ

True ส่ง SMS มาว่าสามารถสมัครต่อโปรเน็ตซิมเทพได้ ผ่าน *900*8434# ภายใน 19 มิย.69 พอเติมเงินไปแล้ว กลับสมัครไม่ได้ เติมเงินไป 1790 บาทตามที่ SMS แจ้ง ก็สมัครไม่ได้ โทรไป Call center 1242 รอสายครึ่ง ชม.

ตามหัวข้อเลยค่ะ อยากทราบว่ามีใครเคยเจอเหตุการณ์นี้ไหม แล้วแก้ปัญหาอย่างไร

เรื่องคือ เติมเงินไว้ในซิมมือถือของทรู แต่จู่ๆยอดเงินในซิมก็หายไปเกินกว่าที่ใช้เยอะมาก  ทั้งที่ซิมนี้โทรออกแค่ 2 ครั้ง และเน็ตก็ใช้แบบแพ็คเกตไม่จำกัดปริมาณ แต่ยิดเงินหายไปแบบสองร้อยกว่าบาท แถมตอน

สวัสดีค่ะ อยากสอบถามเรื่องยกเลิกซิมรายเดือนทรูมูฟโดยไม่ต้องไปดำเนินการที่ศูนย์  ไม่ทราบว่ามีหมายเลขหรือรหัสสำหรับโทรมั๊ยคะ หรือต้องโทรเข้า 1242 อย่างเดียว