ใน App kept ของกรุงศรีฯ บัญชี kept กับ บัญชี fun ต่างกันยังไง

เนื่องด้วยผมทำมือถือเครื่องเก่าหายผมเลยจะย้ายkeptเข้ามือถือเครื่องใหม่แต่ไม่สามารถทำได้ผมก็เข้าปกติบัตรปชช.ละก็เบอร์ทางแอพก็มีกรณีไม่มีเครื่องเก่าผมก็ทำตามให้ไปตู้กรุงศรีเพื่อยืนยันตัวตนเอาผมเสียบบัตร

บัตรเดบิตกรุงไทย Fun โดยตัดยอดเงินจากบัญชี 3,231 บาท ตัดโดย FACEBK ทั้งที่ไม่ได้ทำธุรกรรมใดกับ Facebook เลย และไม่ได้มีการแจ้ง OTP มาเลย อยู่ๆ ก็ตัดยอดไปเลย อะไรกันครับเนี่ย ธนาคารจะรับผิดชอบอะไรได้บ