ตกลงผมต้องเสียเงินฟรีๆใช่มั้ยครับ

คือ คืนก่อนมีข้อความจากทรูมูฟบอกว่าให้เติมเงินเพื่อต่อโปรโมชั่นของเน็ตในวันที่17พ.ย.63 ซึ่งผมก็เติมตามที่แจ้งมาแต่พอถึงตอนที่ต้องตัดผมมาเช็คดูว่าต่อรึยังผมเช็คแล้วว่าต่อสำเร็จปมก็เลยเปิดใช้งานเพื่อนเล่นพออีกสักแปปมีข้อความมาว่าต่อไม่สำเร็จให้สมัครใหม่ผมก็สมัครใหม่พอสมัครใหม่ปุ๊บมันมีข้อความขึ้นมาว่าคุณไม่ได้รับสิทธินี้ ผมแปลกใจทำไมถึงไม่ได้รับสิทธิในเมื่อผมต่อแบบนี้ทุกเดือน ละทางทรูมูฟก็ส่งข้อความมาเอง แล้วเงินผมที่เติมไปละจะทำยังไง ในเมื่อเติมไปแล้วแต่ไม่ได้ตามที่ส่งข้อความมา เหมือนจะโดนโกงเลย😔