โอนเงินจากscb ไป scb แต่ยอดไม่เข้าปลายทาง

ผมได้ทำการโอนเงินผ่าน K-Mobile Banking Plus เมื่อวันที่ 06/03/15 เวลา 22.40 น. จากธนาคารกสิกรไทย ไปยังธนาคาร ไทยพาณิชย์ โดยทั้งสองบัญชีเป็นบัญชีของผมเอง รายละเอียดตามรูปภาพ แต่พอไปเช็คยอดเงินของ

เนื่องจากมีการโอนเงินจากK-Plusไม่รู้จักเจ้าของบัญชีจำนวน1000เข้าบัญชีTTBของผม ซึ่งคาดว่าเป็นการโอนผิดจากเจ้าของบัญชีต้นทาง กรณีแบบนี้ต้องทำอย่างไร พยายามแชทและส่งเมลติดต่อทั้งกสิกรและTTBแต่คำตอบไม่ชัด

ผมอยู่ตปท.ส่งเงินเข้าบัญชี scb ตอนสิ้นเดือนทุกเดือนเพื่อจ่ายบิลต่างๆ แต่รอบนี้มือถือที่ใช้โอนบ่อยๆ ดันเสียเลยต้องใช้มือถืออีกเครื่อง ดาวน์โหลดแอพ SCB easy มาใช้ แต่ทำยังไงก็ยืนยันตัวตนไม่ผ่าน ต้องทำยั