สแกนหน้าแอพกรุงไทย Next ไม่ผ่าน ต้องทำยังไงค่ะ

วันนี้เข้าใช้ Next ไม่ได้ มันขึ้นให้อัพเดท เเละพออัพเดทเสร็จเป็นเวอร์ชั่นล่าสุด มันให้ลงทะเบียนใหม่หมด ยุ่งยากมากขั้นตอนสุดท้ายสเเกนใบหน้าไม่ผ่านเป็น 10 รอบ บัตรประชาชนมันทำมานานเเล้ว หน้าปัจจุบันมัน

ผม โหลดแอพกรุงไทยเนคลงเครื่องโทรศัพท์ระบบ iOS และได้ยืนยันตัวตนตามที่แอพระบุ แต่พอถึงขั้นตอนการสแกนใบหน้า ระบบขึ้นแจ้งว่า “สแกนใบหน้าสำเร็จ” และให้ใส่รหัสพินหกหลัก แต่หลังจากที่ผมใส่รหัสแล

ไม่เข้าใจว่าทำไมไม่ผ่าน ทั้งๆที่แสงในห้องพอ หน้าตัวเราเอง สแกนมา 4-5 วันละไม่ได้เรื่องที เวลาจะโอนเงินทำธุรกรรมก็แสนลำบากเลย อยากให้ทางธนาคารตัดการสแกนใบหน้าออกจริงๆนะ มันเสียเวลาคนทำมาหากินมากๆ อยากฝ