กสิกรไม่ส่งรหัส OTP มาให้ค่ะ

คือว่าเราจะเพิ่มบัตรเดบิตในแอพgrabค่ะ แต่พอมาที่หน้าเพิ่มความปลอดภัยในการทำรายการชำระเงินออนไลน์ด้วย Verified by VISA กดรับรหัสotpแล้วแต่รหัสไม่ส่งมาที่เบอร์ค่ะ และระยะเวลาในการพิมพ์รหัสก็ไม่ขึ้นด้วย แก้ไขยังไงคะ เป็นมาหลายวันแล้วค่ะ