ไม่ทราบว่า เราผิดหรือไม่ ที่เราบอกไปว่าไม่ต้องการสินค้า แต่ทางร้านยังพยายามส่งสินค้ามาหาเรา?

จากเหตุการณ์ในวันที่ 9 พ.ย. 2563 เราได้ไปดูไลฟ์สดในบริษัทขายโทรศัพท์ และในตอนนั้น เราได้ยินว่า ถ้าคุณอยากได้ IPhone ในราคา x,xxx บาท ให้พิมพ์ ชื่อเเละ ที่อยู่มา แล้วเค้าบอกว่า 20 คนเท่านั้น พอเราได้ยินแบบนี้ เราก็รีบพิมพ์ไปเลย พอผ่านไปสักพัก มีสายโทรมา แล้วบอกว่า ยอดค่าใช้จ่าย เราก็งง เราก็ถามไปทีนี้ เเล้วเค้าก็บอกมาว่า ก็คุณได้สั่งสินค้า เราก็บอกว่า เราไม่ได้สั่ง เราแค่อยากได้ แล้วเราก็บอกยกเลิกสินค้าไปแล้ว เค้าก็บอกว่าไม่สามารถยกเลิกได้เพราะได้ทำการจัดส่งไปแล้ว ซึ่งตอนนั้นมันแค่แบบ เวลาห่างกันแค่ 2 - 5 นาทีเอง ซึ่งเราก็งงมาก ว่าทำไมยกเลิกไม่ได้ เราก็เลยถามไป ว่า ทำไมถึงยกเลิกไม่ได้ เค้าก็บอกว่า เราได้นำข้อมูลที่แสดงความคิดเห็นนั้น ลงระบบ ซึ่งในไลฟ์สด ผู้ที่อยู่ในไลฟ์สด ได้แจ้งเอาไว้ว่า ไม่มีระบบบันทึกข้อมูล ซึ่งมันย้อยแย้งกันมาก เราก็เลยอยากจะรู้ว่า เรามีความผิดหรือไม่ ที่เราบอกว่าไม่ต้องการสินค้า แต่ทางร้านพยายามส่งสินค้ามาให้เรา โดยอ้างระบบข้อมูล คือตอนนี้เรากลัวมาก กลัวว่าทางร้านจะแจ้งข้อหาแก่เราที่เราไม่รับสินค้า แต่เราโทรไปยกเลิกแล้ว ซึ่งทางร้านก็ปฏิเสธอย่างเดียว ปฏิเสธคำขอของเรา เราก็เลยไม่มีทางออกที่จะแก้ปัญหานี้ได้ ใครที่แก้ปัญหานี้ได้ ช่วยพิมพ์บอกมาให้หน่อยนะครับ