เรื่องอาจจะยาวนิดนึง แต่ไม่เคยเจอลักษณะแบบนี้ เลยอยากขอคำแนะนำจากพี่ ๆ เพื่อน ๆ ห้องนี้ค่ะ
เรื่องมีอยู่ว่า
เราตัดสินใจจะขายรถเลย search หาผู้รับซื้อรถแล้วก็เจอผู้รับซื้อรายนี้ เราเลยทักแล้วก็ add Line ไปแล้วก็
ได้มีการคุยกันก่อนที่น้องผู้หญิงจะหายเงียบไป เราเลย line ตามได้รับแจ้งว่าไม่สบายเข้า รพ. แต่จะรีบให้
คำตอบตอนเข้า office ในระหว่างนั้นเราก็หาช่องทางการขายไปเรื่อย ๆ ซึ่งก็คิดว่าน่าจะเป็นเรื่องปกติของ
คนที่จะขายรถทั่วไป พร้อม ๆ กับคิดได้ว่าเราสามารถขาย dealer ที่เราซื้อมาได้ เพราะเคยเห็นมีแผนกซื้อ
ขาย used car เลยตัดสินใจติดต่อ dealer ที่เราออกรถมาแล้วในวันเดียวกเจ้าหน้าที่ก็ติดต่อมา (เราโทรหา
เมื่อวานเช้า เค้าติดต่อกลับนัดส่งเจ้าหน้าที่มาดูรถวันนี้ช่วงเช้า) พอเจ้าหน้าที่ก็มาประเมินราคา ตรวจสภาพ
รถและเช็คราคาให้ครบถ้วน ซึ่งก็ให้เราที่ก็รับได้ เราเลยคิดว่าจะขายคืนกับ dealer ปรากฎว่าผู้ขายรายนั้น
โทรติดต่อมา แล้วบอกว่าจะให้ราคามากกว่า แต่พอคุยไปคุยมาก็ก็ลดราคาลงเรื่อย ๆ ทั้งที่ยังไม่เห็นรถ เค้า
ก็บอกว่าเดี๋ยวให้พี่ชายโทรมาหา (อันนี้เป็นแปลกที่ 1 ซึ่งยังพอเข้าใจได้ว่าอาจเป็นธุรกิจครอบครัว)
มาถึงตรงความแปลกที่ 2 พี่ชายโทรมาคุยรายละเอียดตอนนั้นประมาณ 6 โมงกว่า เราก็คุยรายละเอียดไป
อีกรอบ เค้าจะขอดูรถคืนนี้เลยหลัง 3 ทุ่มก็ได้ แล้วยังบอกว่าคุยในรายละเอียดมาพอสมควร มาดูรถนี่ใช้เวลา
ไม่เกิน 5 นาทีหากรถ ok จะขอรับรถไปเลย (รถเราสภาพถือว่าดี) ซึ่งเราก็แปลกใจว่าดูรถตอนดึก ๆ จะเห็น
อะไรเหรอ เลยบอกว่าไม่สะดวก เรายืนยันแล้วบอกว่าถ้าอยากดูก็มาเวลาปกติพรุ่งนี้ (วันอาทิตย์) เค้าก็ไม่ยอม
บอกเวลาชัดเจน พูดแต่ว่าคิวเต็มส่วนใหญ่ลูกค้าจะขอให้เข้าไปดูรถเสาร์-อาทิตย์ แล้วพรุ่งนี้ก็จะมีชุมนุม ไม่
อยากออกมาเพราะกลับวรถติด เราก็เลยถามย้ำว่าตกลงจะกี่โมง เค้าก็บอกไม่ได้บอกแต่ว่าเช้าสุด เราเลยถาม
ว่าจะมาจากไหน (บ้านเราอยู่บางบัวทอง) เค้าบอกว่ามาจากบางนา เราเลยถามย้ำว่าเช้ากี่โมง เพราะเราก็มีธุระ
ต้องทำเหมือนกัน ก็บอกว่าเดี๋ยวกลับไปดูตารางลูกค้าก่อน แต่ก็เปิดราคาเพิ่มจากที่เราจากศูนย์มา 20,000
ซึ่งเราก็บอกชัดเจนว่าถ้าได้เพิ่มแค่นี้เราก็ไม่ขาย ซักพักก็มีผู้หญิงโทรมาบอกว่าตกลงจะเข้ามาดูรถ แต่ก็ยังไม่
บอกเวลาอีกเหมือนเดิม แต่กลับมาถามเราว่าตกลงพรุ่งนี้สะดวกกี่โมง เราเลยบอกว่าเราไม่ขายแล้ว เค้าบอกว่า
"ตกลง 20,000 นี่น้อยไปเหรอ" ตอนนั้นก็งงว่าตกลงตัวเองทำอะไรผิดมารยาทไปรึเปล่า เพราะนี่ก็ไม่ใช่การขาย
รถคันแรกในชีวิต ก็ไม่เคยอะไรแบบนี้ตั้งแต่ดูรถตอนดึก เวียนคนเข้ามาคุย เราเลยยืนยันแล้วก็บอกขอโทษที่ทำ
ให้เสียเวลาแต่เราไม่ขายแล้ว
หลังจากนั้นไม่ถึ 15 นาทีผู้ชายคนเดิมที่บอกว่าเป็นพี่ชายก็โทรมาอีก คราวนี้มาถามเราว่าเราคิดอะไรอยู่
เสนอราคาให้มากกว่าทำไมไม่เอา มีปัญหาอะไรรึเปล่า ตกลงจะเช็คราคาเฉย ๆ หรืออยากขายจริง ๆ เราก็เลยบอก
ว่าไม่มีปัญหาอะไร เพราะเราตัดสินใจว่าจะขายคืนศูนย์ โดยไม่กล้าบอกว่าในใจระแวง แล้วกตัดบทไปเรียบร้อย
ซักพัก Line น้องผู้หญิงก็ขึ้นมาว่าคุยกับพี่ชายตัวเองจบมั๊ย ซัก 2 นาทีต่อมาก็มี line มาบอกว่าพี่ชายให้เพิ่มอีก
20,000 ตกลงจะว่ายังไง
ขอถามเพื่อน ๆ ในห้องนี้ว่า
1. เคยเจอการขอดูรถดึก ๆ แบบนี้มั๊ยคะ
2. มันเป็นสิทธิของเราในการเช็คราคา หรือเราผิดมารยาท
3. เราควรจะตอบแบบเด็ดขาดขนาดไหน เพราะขนาดเราบอกว่าตกลงเราไม่ขาย ยังให้น้องผู้หญิง line มาสู้ราคา
ส่วนตัวคือไม่ค่อยไว้ใจ เพราะระยะหลัง ๆ มีข่าวไม่ดีเยอะมาก เลยแอบเครียดเล็ก ๆ
รบกวนพี่ ๆ ในห้องนี้แนะนำด้วยนะคะ
ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ
รู้สึกอย่างไรที่เซลล์เต้นท์รถจะขอดูรถตอนดึก ๆ
เรื่องมีอยู่ว่า
เราตัดสินใจจะขายรถเลย search หาผู้รับซื้อรถแล้วก็เจอผู้รับซื้อรายนี้ เราเลยทักแล้วก็ add Line ไปแล้วก็
ได้มีการคุยกันก่อนที่น้องผู้หญิงจะหายเงียบไป เราเลย line ตามได้รับแจ้งว่าไม่สบายเข้า รพ. แต่จะรีบให้
คำตอบตอนเข้า office ในระหว่างนั้นเราก็หาช่องทางการขายไปเรื่อย ๆ ซึ่งก็คิดว่าน่าจะเป็นเรื่องปกติของ
คนที่จะขายรถทั่วไป พร้อม ๆ กับคิดได้ว่าเราสามารถขาย dealer ที่เราซื้อมาได้ เพราะเคยเห็นมีแผนกซื้อ
ขาย used car เลยตัดสินใจติดต่อ dealer ที่เราออกรถมาแล้วในวันเดียวกเจ้าหน้าที่ก็ติดต่อมา (เราโทรหา
เมื่อวานเช้า เค้าติดต่อกลับนัดส่งเจ้าหน้าที่มาดูรถวันนี้ช่วงเช้า) พอเจ้าหน้าที่ก็มาประเมินราคา ตรวจสภาพ
รถและเช็คราคาให้ครบถ้วน ซึ่งก็ให้เราที่ก็รับได้ เราเลยคิดว่าจะขายคืนกับ dealer ปรากฎว่าผู้ขายรายนั้น
โทรติดต่อมา แล้วบอกว่าจะให้ราคามากกว่า แต่พอคุยไปคุยมาก็ก็ลดราคาลงเรื่อย ๆ ทั้งที่ยังไม่เห็นรถ เค้า
ก็บอกว่าเดี๋ยวให้พี่ชายโทรมาหา (อันนี้เป็นแปลกที่ 1 ซึ่งยังพอเข้าใจได้ว่าอาจเป็นธุรกิจครอบครัว)
มาถึงตรงความแปลกที่ 2 พี่ชายโทรมาคุยรายละเอียดตอนนั้นประมาณ 6 โมงกว่า เราก็คุยรายละเอียดไป
อีกรอบ เค้าจะขอดูรถคืนนี้เลยหลัง 3 ทุ่มก็ได้ แล้วยังบอกว่าคุยในรายละเอียดมาพอสมควร มาดูรถนี่ใช้เวลา
ไม่เกิน 5 นาทีหากรถ ok จะขอรับรถไปเลย (รถเราสภาพถือว่าดี) ซึ่งเราก็แปลกใจว่าดูรถตอนดึก ๆ จะเห็น
อะไรเหรอ เลยบอกว่าไม่สะดวก เรายืนยันแล้วบอกว่าถ้าอยากดูก็มาเวลาปกติพรุ่งนี้ (วันอาทิตย์) เค้าก็ไม่ยอม
บอกเวลาชัดเจน พูดแต่ว่าคิวเต็มส่วนใหญ่ลูกค้าจะขอให้เข้าไปดูรถเสาร์-อาทิตย์ แล้วพรุ่งนี้ก็จะมีชุมนุม ไม่
อยากออกมาเพราะกลับวรถติด เราก็เลยถามย้ำว่าตกลงจะกี่โมง เค้าก็บอกไม่ได้บอกแต่ว่าเช้าสุด เราเลยถาม
ว่าจะมาจากไหน (บ้านเราอยู่บางบัวทอง) เค้าบอกว่ามาจากบางนา เราเลยถามย้ำว่าเช้ากี่โมง เพราะเราก็มีธุระ
ต้องทำเหมือนกัน ก็บอกว่าเดี๋ยวกลับไปดูตารางลูกค้าก่อน แต่ก็เปิดราคาเพิ่มจากที่เราจากศูนย์มา 20,000
ซึ่งเราก็บอกชัดเจนว่าถ้าได้เพิ่มแค่นี้เราก็ไม่ขาย ซักพักก็มีผู้หญิงโทรมาบอกว่าตกลงจะเข้ามาดูรถ แต่ก็ยังไม่
บอกเวลาอีกเหมือนเดิม แต่กลับมาถามเราว่าตกลงพรุ่งนี้สะดวกกี่โมง เราเลยบอกว่าเราไม่ขายแล้ว เค้าบอกว่า
"ตกลง 20,000 นี่น้อยไปเหรอ" ตอนนั้นก็งงว่าตกลงตัวเองทำอะไรผิดมารยาทไปรึเปล่า เพราะนี่ก็ไม่ใช่การขาย
รถคันแรกในชีวิต ก็ไม่เคยอะไรแบบนี้ตั้งแต่ดูรถตอนดึก เวียนคนเข้ามาคุย เราเลยยืนยันแล้วก็บอกขอโทษที่ทำ
ให้เสียเวลาแต่เราไม่ขายแล้ว
หลังจากนั้นไม่ถึ 15 นาทีผู้ชายคนเดิมที่บอกว่าเป็นพี่ชายก็โทรมาอีก คราวนี้มาถามเราว่าเราคิดอะไรอยู่
เสนอราคาให้มากกว่าทำไมไม่เอา มีปัญหาอะไรรึเปล่า ตกลงจะเช็คราคาเฉย ๆ หรืออยากขายจริง ๆ เราก็เลยบอก
ว่าไม่มีปัญหาอะไร เพราะเราตัดสินใจว่าจะขายคืนศูนย์ โดยไม่กล้าบอกว่าในใจระแวง แล้วกตัดบทไปเรียบร้อย
ซักพัก Line น้องผู้หญิงก็ขึ้นมาว่าคุยกับพี่ชายตัวเองจบมั๊ย ซัก 2 นาทีต่อมาก็มี line มาบอกว่าพี่ชายให้เพิ่มอีก
20,000 ตกลงจะว่ายังไง
ขอถามเพื่อน ๆ ในห้องนี้ว่า
1. เคยเจอการขอดูรถดึก ๆ แบบนี้มั๊ยคะ
2. มันเป็นสิทธิของเราในการเช็คราคา หรือเราผิดมารยาท
3. เราควรจะตอบแบบเด็ดขาดขนาดไหน เพราะขนาดเราบอกว่าตกลงเราไม่ขาย ยังให้น้องผู้หญิง line มาสู้ราคา
ส่วนตัวคือไม่ค่อยไว้ใจ เพราะระยะหลัง ๆ มีข่าวไม่ดีเยอะมาก เลยแอบเครียดเล็ก ๆ
รบกวนพี่ ๆ ในห้องนี้แนะนำด้วยนะคะ
ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ