คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
น้องที่ทำงานผมซื้อโทรศัพท์ samsung มาได้ 2-3 ตรงช่องเสียบชาร์ตแบตฯ ก็ไหม้ (มีควันออกมา)
น้องมันก็โทรไปร้านที่ซื้อ เค้าบอกให้เอาเข้ามาดู สรุปง่าย ๆ เลยนะ
เปลี่ยนเครื่องไม่ได้ ไม่ได้ระบุอยู่ในประกันค่ะ อะไรก็ไม่ได้ ถ้าส่งซ่อมศูนย์ ต้องมีค่าใช้จ่ายค่ะ
อุปกรณ์ที่ชำรุดแล้วก็เคลมไม่ได้ค่ะ คือง่าย ๆ จ่ายตังส์มาเดี๋ยวซ่อมให้ !!!
เล่าให้ผมฟังประมาณนี้ เพราะผมก็ใช้ยี่ห้อนี้อยู่ 1 เครื่องครับ ปัญหาคืดแฮ๊งค์ประจำ
ปิด/เปิดไม่ได้ ทำได้อย่างเดียวคือ ถอดแบตฯ ออกมา ใส่กลับเข้าไปใหม่ ค่อยเปิดเครื่องฯ
ครั้งที่แฮ๊งค์รุนแรงคือ อยู่ดี ๆ โทรศัพท์ก็ถ่ายรูปเอง แฉ๊ะ ๆ ๆ ๆ แล้วก็หน้าจอเปลี่ยนไปเปลี่ยนมา
นั่งมองไป เ้อ้อออ ตลกดีเนอะ เพิ่งซื้อมาได้แค่เดือนกว่า ๆ 555 (ตาดีได้ตาร้ายเสีย)
น้องมันก็โทรไปร้านที่ซื้อ เค้าบอกให้เอาเข้ามาดู สรุปง่าย ๆ เลยนะ
เปลี่ยนเครื่องไม่ได้ ไม่ได้ระบุอยู่ในประกันค่ะ อะไรก็ไม่ได้ ถ้าส่งซ่อมศูนย์ ต้องมีค่าใช้จ่ายค่ะ
อุปกรณ์ที่ชำรุดแล้วก็เคลมไม่ได้ค่ะ คือง่าย ๆ จ่ายตังส์มาเดี๋ยวซ่อมให้ !!!
เล่าให้ผมฟังประมาณนี้ เพราะผมก็ใช้ยี่ห้อนี้อยู่ 1 เครื่องครับ ปัญหาคืดแฮ๊งค์ประจำ
ปิด/เปิดไม่ได้ ทำได้อย่างเดียวคือ ถอดแบตฯ ออกมา ใส่กลับเข้าไปใหม่ ค่อยเปิดเครื่องฯ
ครั้งที่แฮ๊งค์รุนแรงคือ อยู่ดี ๆ โทรศัพท์ก็ถ่ายรูปเอง แฉ๊ะ ๆ ๆ ๆ แล้วก็หน้าจอเปลี่ยนไปเปลี่ยนมา
นั่งมองไป เ้อ้อออ ตลกดีเนอะ เพิ่งซื้อมาได้แค่เดือนกว่า ๆ 555 (ตาดีได้ตาร้ายเสีย)
แสดงความคิดเห็น
การบริการหลังการขายเมื่อเครื่อง Samsung ที่ซื้อมาพบปัญหาสามารถเคลมเครื่องได้เลยหรือต้องรอคะ
ดิฉันซื้อ Samsung Galaxy Note 10.1 มาวันที่ 14/11/2013 ที่ศูนย์ Samsung มาบุญครองค่ะ
เมื่อนำมาใช้งานแล้วพบปัญหาคือปุ่มค้างเหมือนปุ่มมันจมๆ เวลาเรากดล็อคเครื่องเมนูมันขึ้นเหมือนเวลาเรากดค้างเพื่อจะปิดเครื่อง
และบางครั้งเครื่องก็ปิดไปเองเลย
เอาเครื่องย้อนกลับไปที่ศูนย์เขาก็บอกว่าปกตินะ ลองให้กดเครื่องอื่นดูแต่ตอนนั้นก็ยังไม่ค่อยแน่ใจก็เชื่อพนักงานเลยกลับออกมา
แต่พอมาลองใช้งานเราต้องกดล็อคมันก็ขึ้นแบบนี้บ่อยๆจนรำคาญค่ะ และรู้สึกว่ามันจมกว่าปุ่มปกติแน่ๆเลยเอาไปที่ศูนย์อีกครั้ง
คราวนี้พนักงานก็รับเครื่องไว้ เพราะเรานอยด์จริงๆว่าปุ่มมันค้างแน่นอน
ส่งเครื่องไปวันที่ 19/11/2013 ตามเงื่อนไขบอกว่าต้องส่งเข้าศูนย์ใหญ่เพื่อเช็คอาการและต้องรอ ข้อนี้ดิฉันเข้าใจค่ะ
แต่น้องที่ทำงานใช้ Samsung Galaxy S4 บอกว่าเคยพบปัญหา Soft Ware ทำให้เวลาถ่ายรูปเครื่องจะดับตลอด
ไปติดต่อเคลมทางร้านก็ให้เปลี่ยนเลย แต่ไม่ได้ซื้อที่สาขามาบุญครอง
เมื่อวันที่ 25/11/2013 ดิฉันโทรติดตามผลที่เบอร์ 022375559 แล้วบอกจะทราบผลภายในอาทิตย์นี้
แต่ว่ายังไม่ได้รับการติดต่อใดวันนี้เลยโทรไปติดตามอีกครั้ง พนักงานก็ยังให้คำตอบเหมือนเดิม
ดิฉันเลยถามย้ำว่าภายในวันพรุ่งนี้จะทราบผลใช่หรือไม่ เพราะดิฉันต้องใช้เครื่องค่ะ (จะตามอีกทีวันศุกร์เกรงจะไม่ได้เรื่องอีก)
ตอนไปติดฟิล์มที่ Digital GateWay คนที่ร้านบอกว่าถ้าเป็นที่ Samsung @Digital GateWay เจอแบบนี้เขาให้เปลี่ยนแล้วล่ะ
จากใบเสร็จที่ออกมาเป็น TG Phone ไม่ทราบว่าเป็นแค่ Dealer เลยบริการไม่เหมือนกันหรือไม่ รู้สึกไม่มั่นใจค่ะ