โดนgoogle play เก็บค่าสินค้าและบรการผ่านAIS โดยไม่ได้ใช้งาน

สวัสดีค่ะ วันนี้เรื่องสอบถา
บิลมือถือรายเดือนของAIS เดือนกย. สูงผิดปกติ
เขัาไปดูบิลย้อนหลังมีรายการเพิ่มมาคือ
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้


งงมาก ไม่เคยสมัครรับบริการ ซื้อแอพ เติมเกมส์ หรืออะไรทั้งสิ้น
แบบนี้จะติดต่อ ทางgoogle play. เพื่อจอรายละเอียด หรือขอรับเงินคืนไดยังไงบ้างคะ
เคยเข้าไปที่หน้าเว็บเพื่อ แจ้งว่ามีเก็บค่าบริการที่ไม่ได้ใช้. ขึ้นจ้อความว่าอีก 1-2 วันติดต่อกลับแต่เงียบกริบ ทำไงดีคะ