ได้ของชำรุดจาก shopeeมา จะคืนเงิน แต่แม่ค้าไม่สนใจ

เราได้ของสั่งซื้อของมาและชำระเงินจากร้านค้าในshopee 

แต่ได้ของชำรุดมา 

ทางร้านค้าถามว่ามีรุปภาพไหมให้ส่งไป เมื่อส่งไปร้านก้เงียบ 

หายไปเลย เรากดคืนสินค้า แต่ร้านยังไม่กดยอมรับ 

แบบนี้เราต้องทำไงคะ

รบกวนด้วยคะ 

ขอบคุณคะ