ออกจากระบบของ ais play ไม่ได้

คือเราจะเปลี่ยนชื่อผู้ใช้ใน ais play แต่ออกจากระบบของแอพ ais play ไม่ได้ พอกดออกจากระบบมันโผล่ไปหน้าการตั้งค่า มีใครรู้บ้างมั้ยคะว่าต้องทำยังไง
เราใช่ ไอโฟน 11 ค่ะ