เงินติดล้อ

สวัสดีค่ะ คือแม่เราไปกู้เงินจองเงินติดล้อมาและชำระยอดหมดแล้วเหลือแต่ยอดที่คงค้าง83บาทเจ้าหน้าที่แจ้งว่าเป็นเพราะเวลาเราจะชำระยอดตรงโทรสอบถามยอดกับทางสาจาก่อนแค่เราไม่ได้โทรเราเลยชำระตามในบิล มันเลยมียอดคงค้าง แต่พอดีมีเจ้าหน้าที่เร่งรัดหนี้สินโทรมาแจ้งแม่เราว่าแม่เรามีเบี้ยปรับ1,800 บาทและต้องชำระก่อนสิ้นเดือน ยอด1,800คือเบี้ยปรับที่ปรับมาเป็นปี ถ้าชำระยอดนี้คือได้สมุดรถเลย แต่เราได้โทรสอบถามทางบ.เงินติดล้อที่ไปเอามาโดยตรง ทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่าชำระแค่83บาทก็คือปิดจบเลยได้สมุดรถภายใน15วัน เลยอยากทราบว่าแล้วไอ้1,800 ของเร่งรัดหนี้มาจากไหนคะ และหากเราชำระกับบ.เงินติดล้อและเอาสมุดรถมาเรียบร้อยแล้วแต่ทางเร่งรัดยังโทรมาให้จ่าย จำเป็นต้องจ่ายไหมคะและจะทำยังใงต่อ ขอบคุณค่ะ  งงมาก ทำใมยอดไม่ตรงกัน