รบกวน Ais ยกเลิก แพคเกจให้หน่อยครับ

สวัสดีค่ะ พอดี ยกเลิกแพ็กเกจ play premium plus 299 บาท เดือนแรก99บาท ในแอฟ my ais ไม่ได้ call center ก็ไม่รับ ในแอพก็ไม่มีให้กดยกเลิก

เริ่มใช้งาน ais play premium plus 7 มี.ค. ยกเลิกใน application my AIS ตามขั้นตอนใน SMS ที่ AIS ส่งมาทุกอย่าง แต่ก็ยังโดนชาร์จ 299 เดือนที่สองอยู่ดี เข้าไปที่ Serenade club เจ้าหน้าที่อธิบายว่าคนละรอบบ

มีเจ้าหน้าติดต่อมา ให้สมัครเเพ็กเกจ play premium plus 299 บาท แต่ไม่ได้ยืนยัน แต่ถูกเรียกเก็บมา 2 เดือน ก็งงว่าทำไมค่าบริการสูงขึ้น ยกเลิกแพ็กเกจนี้ให้หน่อยครับ

เป็นแพคเกจเสริมของ ais fibre ในแอพไม่สามารถยกเลิกได้ ทำยังไงดีครับ

คือ ยกเลิกแพคเกจ ais play premium plus ไปตั้งแต่รอบบิลที่แล้ว แต่รอบบิลปัจจุบันยังคิดเงินอยู่ แบบนี้คือปกติมั้ย

วันนี้แม่เอาบิล ais รอบก่อนๆและรอบนี้มาให้ดู เห็นมีแจ้งว่ามี AIS Play Premium Plus  299 บาท (ราคาไม่รวมvatอยู่ที่ 279) ตั้งแต่ก.พ. แม่ไม่เคยกดสมัครในแอพ หรือตอบข้อความsms ไม่รู้จักแอพ VIU, beIN S

เมื่อต้นเดือน AIS โทรมาเสนอโปร Play Premium Plus ราคาเดือนละ 99 บาท โดยที่พูดเร็วและฟังไม่รู้เรื่อง ซึ่งเราตอบแค่โอเคครับ ไป เพราะฟังไม่ชัดเจน สุดท้ายก็สมัครโปรให้เรา เราพยายามยกเลิก แต่สุดท้ายพอบิลมา

เรื่องคือมีอยู่ว่ามีคอลเซ็นเตอร์โทรมาเสนอแพ็คเก็จ AIS PLAY PREMIUM PLUS เมื่อประมาณธันวาปีที่แล้ว ไม่แน่ใจว่าได้ตอบสมัครไหมจำได้คร่าวๆคือพี่แกบอกว่าถ้าสิ้นเดือนจะมี SMS แจ้งเตือนว่าให้ยกเลิกอะไรนี่แหล

พอดีเรากดสมัครไปเองจริง ซึ่งเราคิดว่ามันคือ เดือน / เดือน เพราะตอนสมัครมันขึ้น 299 / เดือน ไม่ได้แจ้งว่า สัญญา / ปี พอสมัครไปแล้ว มันขึ้นยกเลิกสมัครไม่ได้ ต้องใช้งาน 1 ปี เรารู้สึกว่ามันเป็นการมัดมื

สมัครแพ็กเกจ ais play premium plus ไปแต่ Prime Video ไม่ส่ง SMS ให้ลงทะเบียน