สมัครviu premiumไปแล้วแต่ดูไม่ได้

ตามหัวข้อเลยค่ะ เราล็อคอินviuด้วยfacebook สมัครpremiumจ่ายเงินแล้วแต่ทำยังไงก็ดูไม่ได้ จะสมัครใหม่ก็ขึ้นว่าสมัครไปแล้ว หมดอายุสิ้นเดือน เข้า-ออกแอพหลายรอบแล้วก็ไม่ได้ ลองเข้าในpcก็ดูไม่ได้