สวัสดีค่ะเราอยากจะสอบถามวิธีคืนเงินจากทรูมันนี่ค่ะ แรกเริ่มมาจากเราสั่งสินค้าผ่านทางร้านคิโนะคุนิยะแล้วได้ชำระเงินผ่านwecardของทรูมันนี่เป็นจำนวน 369 บาท เมื่อวันที่31 มิถุนายน 2563
ต่อมาในวันที่ 29มิถุนายน2563 ทางคิโนะได้แจ้งเรามาว่าให้โอนเงินจำนวนเดิมเข้าไปอีก เราจึงถามเขาไปว่าเงินที่เคยโอนมันหายไปไหน ทางนั้นก็บอกว่าที่ให้โอนครั้งแรกเพื่อเช็คยอดแล้วจึงโอนเงินกลับมาให้เรา แต่เรายังไม่ได้รับเงินก้อนแรกที่โอนไปทางคิโนะจึงส่งหลักฐานการคืนวงเงินให้เราไปดำเนินการคืนเงิน
ในวันที่2กรกฎาคม2563 เราได้ไปคุยเรื่องการคืนเงินที่ศูนย์ทรูแต่ทางนั้นบอกว่าให้คุยทางหน้าเว็บไซต์เราจึงได้มาคุยทางเว็บไซต์แทน พนักงานได้มีการสอบถามเบอร์โทรเพื่อติดตามผลการคืนเงิน
ในวันที่12กรกฎาคม2563เราได้ติดต่อไปอีกครั้ง
และจนถึงตอนนี้เราก็ยังคงไม่ได้เงินคืน🙃 ไม่ทราบว่าผู้รู้ท่านใดพอจะแนะนำแนวทางให้เราได้เงินคืนจากทรูมันนี่ได้บ้างมั้ยคะ หรือเราจะไม่มีวันได้เงินคืนอีกแล้ว 🥺 ขอขอบพระคุณทุกคนที่ตอบมาล่วงหน้าค่ะ 🙇
มีปัญหาระบบการคืนเงินของTrueMoneyค่ะ
ต่อมาในวันที่ 29มิถุนายน2563 ทางคิโนะได้แจ้งเรามาว่าให้โอนเงินจำนวนเดิมเข้าไปอีก เราจึงถามเขาไปว่าเงินที่เคยโอนมันหายไปไหน ทางนั้นก็บอกว่าที่ให้โอนครั้งแรกเพื่อเช็คยอดแล้วจึงโอนเงินกลับมาให้เรา แต่เรายังไม่ได้รับเงินก้อนแรกที่โอนไปทางคิโนะจึงส่งหลักฐานการคืนวงเงินให้เราไปดำเนินการคืนเงิน
ในวันที่2กรกฎาคม2563 เราได้ไปคุยเรื่องการคืนเงินที่ศูนย์ทรูแต่ทางนั้นบอกว่าให้คุยทางหน้าเว็บไซต์เราจึงได้มาคุยทางเว็บไซต์แทน พนักงานได้มีการสอบถามเบอร์โทรเพื่อติดตามผลการคืนเงิน
ในวันที่12กรกฎาคม2563เราได้ติดต่อไปอีกครั้ง
และจนถึงตอนนี้เราก็ยังคงไม่ได้เงินคืน🙃 ไม่ทราบว่าผู้รู้ท่านใดพอจะแนะนำแนวทางให้เราได้เงินคืนจากทรูมันนี่ได้บ้างมั้ยคะ หรือเราจะไม่มีวันได้เงินคืนอีกแล้ว 🥺 ขอขอบพระคุณทุกคนที่ตอบมาล่วงหน้าค่ะ 🙇