Wecard ต้องรอกี่วันถึงจะได้เงินคืนครับ?

วันที่ 13 พฤษภาคม
ผมสั่งซื้ออัลบั้ม Sour จากเว็บต่างประเทศ จ่ายเงินโดยใช้บัตร Wecard ของ True Wallet

วันที่ 16 มิถุนายน
เกิดการจัดส่งไม่สำเร็จทางเว็บแจ้งว่าจะคืนเงินผ่านอีเมล

วันที่ 27 มิถุนายน
ได้ทำการส่งอีเมลไปถามทางเว็บว่าได้ทำการคืนเงินแล้วหรือยัง

วันที่ 30 มิถุนายน
ได้รับอีเมลว่าได้ทำการคืนเงินตั้งแต่ 21 มิถุนายน แล้ว

ผมรอ 14 วัน เพื่อรอการดำเนินการ เพราะเป็นเว็บจากต่างประเทศ

วันที่ 7 กรกฎาคม
ผมได้ติดต่อแชทคุยกับพนักงานในแอพ TrueMoney
ผมแจ้งว่ายังไม่ได้รับเงินคืน พนักงานบอกว่าจะรับเรื่องไว้ให้ รอ 7-14 วัน

สรุปแล้วผมต้องรอกี่วันถึงจะได้เงินคืนครับ?