เน็ต 3bb เล่นไม่ได้

วันนี้ผมติดเน็ตมาสดๆร้อนๆเลยครับตอนติดตั้งก็ปกตดีครับช่างทดสอบสัญญานก็ปกติดีพอเสร็จเขาก็บอกว่าติดตั้งเสร็จแล้วสามารถเล่นได้เเล้ว ไอเราก็ไม่ติดใจอะไรตอนเเรกเชือมตัว 5g ก็เล่นได้แต่ปัญหามาตกที่ตัว 2.4 เชื่อมต่อไปเล่นอะไรไม่ได้เลย ขึ้นว่าไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ต้องทำไงครับติดวันนี้เองช่างกลับไปก็ไม่ถึง30นาทีก็เจอปัญหาเลย