ขอเงินคืนจากร้านขายมือถือออนไลน์ แบบผ่อน

คืออยากรู้ว่า กฎที่ตั้งไว้บอกว่า
   ยกเลิกผ่อน ไม่คืนเงินทุกกรณี
คืออะไรครับ  อยากรู้เหตุผลที่จะไม่คืน
ปกติถ้ามีปัญหาส่วนตัวมากๆมีเหตุจำเป็นจริงๆที่อยากได้คืน
เค้าก้น่าจะอนุโลม คืนให้นะครับ
แต่นี่ยังไงก้ไม่คืน ผิดหรือเปล่าครับที่ขอคืน