เน็ตAis fibre หลุดบ่อยมาก

สอบถามปัญหาและแนวทางการแก้ไขปัญหาเน็ตบ้าน AIS ครับ หมายเลขเน็ต 8x เบอร์ติดต่อกลับ 08x ปัญหาคือ WIFI ของอินเตอร์เน็ตบ้านหลุดบ่อยและขาดการเชื่อมต่อบ่อยมาก เจอบ่อยมากบนโทรศัพท์ Android ที่มองเห็น WIFI แต

ais fiber ใช้ไม่ได้อยู่ๆก็ตัดไปเลย ขึ้นไฟแดงกระพริบที่ LOS เปิดปิดกล่องแล้วไม่หาย ดึงปลักออกเสียบใหม่ก็ไม่หาย ติดต่อเจ้าหน้าที่ยากมากกกก สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ได้ทางไหนคะ

เน็ตหมายเลข 8800140744 สัญญาณเน็ตหาย ตรงกล่อง WiFi กะพริบสีแดงตรง LOS กรุณาตัวแทน AIS ในนี้ให้ตรวจสอบหน่อยค่ะว่าขัดข้องที่สายของไฟเบอร์ในพื้นที่นี้หรือเปล่าคะ อีกปัญหาหนึ่งคือหมายเลขโทรศัพท์ที่ผูกไว

เชื่อมต่อกล้อง2เลนส์ กับrouter หลักจากค่ายสื่อสารที่ติดเข้าบ้านได้ (เป็นrouterของAIS Fibre) โดยใช้แอพ YOOSEE สามารถเชื่อมต่อดูภาพได้ครับแต่พอเชื่อมต่อกล้องกับ WIFI Router ตัวที่2 ที่เดินสายlanเข้าเพื่

ช่วงหลังมานี้โคตรกากเลย wifi ais เราซื้อแพ็คเกจ 500/500 แต่เราเข้ายูทูปไม่ได้ โทรก็หลุดบ่อย ยิ่งตอนดึกถ้าไม่บอกนี่ais เรานึกว่า True แค่เข้ายูทุปยังต้องนั่งรอ โทรกับแม่ก็โทรไม่ได้ จะโทรก็ขึ้นไม่มีสัญญ

สรุปสั้นๆ เล่นผ่าน Lan ได้ปกติ ความเร็วปกติ เล่นผ่าน Wifi เชื่อมต่อสัญญาณยากมาเป็นเดือนแล้ว โมเด็มมีช่องสัญญาณ คือ 5 และ 2.4 5 - เวลาเชื่อมต่อใหม่ รอนานมากกว่าจะต่อสัญญาณติด 5 นาทีขึ้นไป 2.4 - คล้ายๆ

ที่บ้านผมใช้ทั้งกล่อง Ais playbox (5ปี) และ กล่อง True vision ครับ ปัญหาอยู่ตรงที่ เมื่ออาทิตย์ที่ผ่านมา กล่อง Ais ให้อัพเดทซอฟแวร์ ซึ่งผมไปค้นหาข้อมูล ใน My AIS แล้ว กล่องรุ่นผมมันเป็นรุ่นเก่าไม่สามา

ทำไมwifiใช้ไม่ได้ครับช่วยตรวจสอบที