ขอความช่วยเหลือais fibreด่วนครับ

คือเคยไปขออินเตอร์เน็ตไว้ในนามชื่อเรา แต่ผู้ใช้ไมไ่ด้ชำระจนถูกระงับสัญญาณไปแล้วไม่ทราบจนมีจดหมายจากaisมาที่บ้านให้ติดต่อด่วนอยากทราบว่าต้องชำระค่าปรับเท่าไหร่อย่างไรบ้างครับ ค่าปรับเยอะมั้ยแล้วสามารถขอชำระเป็นงวดได้มั้ยครัยตอนนี้กังวลมาก