ยกเลิกอินเตอร์เน็ต 3 BB

รบกวนสอบถามหน่อยค่ะ คือเรามีห้องเช่าที่เชียงใหม่และติดเน็ตของ 3BB ไว้ แล้วตอนนี้ลูกค้าย้ายออก ตัวเราอยู่ต่างประเทศ เราเซ็นมอบอำนาจให้เพื่อนเรา ไปติดต่อขอยกเลิก ที่ช็อปหลัง บิ๊กซี เอ็กตร้า เชียงใหม่ เขาบอกว่ายกเลิกไม่ได้ ต้องให้ญาติที่มีนามสกุลเดียวกันยกเลิก เพื่อนเราเลยไปที่ช็อปที่ เซลทรัลเฟสติวัล พนักงานก็บอกว่ายกเลิกไม่ได้ต้องให้คนที่เป็นนามสกุลเดียวกัน ยกเลิก พนักงานบอกว่า ยกเลิกที่ไหนก็ได้....เราเลยระงับไว้ก่อน และเมื่อวาน เราให้น้องสาวเรา ไปยกเลิกให้ที่ กทม ทาง กทม บอกว่าทำไม่ได้เพราะคนละจังหวัด และก็บอกอีกว่า ใครยกเลิกก็ได้แค่ต้องมีใบมอบอำนาจ ..สรุปเราจะเชื่อใครได้ค่ะ คือเรามีห้องเช้า บางที่ไม่มีลูกค้า เราก็ต้องหยุดใช้บริการไปก่อนจนกว่าจะมีคนเช่าอีกครั้ง...เราจ่ายเงินเป็นรายปีตลอด ไม่ค่อยขาดตกบกพร่องเลย..สรุปเราควรเชื่อใครดีค่ะ...มีใครเคยเป็นเหมือนเราไหม
ขอบคุณในการแสดงความคิดเห็นนะค่ะ