ต้องการยกเลิก เน็ต 3BB เป็นลูกค้าเก่า

สวัสดีครับ ผมต้องการยกเลิกอินเตอร์ เน็ต 3BB ครับ เมื่อตอนเย็น ประมาน 17:00 ผมเข้าไปติดต่อ ยกเลิกอินเตอร์เน็ตที่ 3BB โลตัส เอ็กตร้า สาขาสงขลา แต่พนักงานบอกยกเลิกไม่ใด้ เพราะใช้ Fiber ยังไม่ครบ 2 ปี ( แต่ผมบอกไปแล้ว ว่าเป็นลูกค้าเก่า นับสัญญาต่อจากเดิม แค่เปลี่ยนแพ็คเกต เป็น Fibet  จากเดิมเป็น Vdsl ( สำคัญคือผมสามารถยกเลิกเน็ตใด้ เพราะผมเป็นลูกค้าเก่า นับสัญญาต่อจากเดิม *** ไม่ใช่ลูกค้าใหม่ ที่ต้องใช้ครบ 1 ปี จึงจะยกเลิกใด้ ) และที่สำคัญคือ ผมเคยถามย้ำเจ้าหน้าที่ สาขา สทิงพระ แล้วตอนไปเปลี่ยนแพ็คเกต เป็น Fiber ( เจ้าหน้าที่บอกว่า นับต่อสัญญาเดิม อายุการใช้งานลูกค้าเท่าเดิม พูดง่ายๆ คือลูกค้าเก่า แค่เปลี่ยนแพ็คเกต เป็น Fiber แต่พนักงาน ในสาขาโลตัส เอ็กตร้า บอกว่า ในสาขาโลตัส ที่ทำอยู่ไม่สามารถดำเนินการยกเลิกใด้ ให้ไปติดต่อ ยกเลิกที่ สาขาเขาแก้ว หรือ สาขา สทิงพระ หรือ สาขา โรงเรียนอนุบาลสงขลา ( แต่ผมจะไปติดติดต่อพรุ่งนี้ 23 มีนาคม 2561( รบกวน 3BB Contact หรือ 3BB Pantip ติดต่อประสานงาน เรื่อง ยกเลิก อินเตอร์เน็ตให้ผมด้วยครับ ( โดยที่ผมไม่ต้องเสียค่าบริการอะไร (และที่ถูกต้อง คือผมต้องเสียค่าบริการค่าอินเตอร์เน็ต เดือนล่าสุดเท่านั้น และสามารถยกเลิกใด้เลย ) เพราะเป็นลูกค้าเก่าใช้มาเกิน 1 ปี แล้วครับ ) ถ้ามีการเรียกคิดค่าบริการอื่นๆ อย่างเช่นค่าติดตั้ง หรืออื่นๆ คงไม่ถูกต้องครับ )