ทำไมบัตรเดบิตSCB ถึงมีปัญหากับ Gmarket โดนตัดเงินแล้ว แต่ว่าแอพ cancel order แล้วเมลขึ้นว่าทำรายการไม่สำเร็จ

ใช้บัตร scb เดบิต เป็น mastercard จ่ายเงินซื้อสินค้าของ เว็บ Gmarket โดนหักเงินเรียบร้อยแล้ว แต่เว็บส่งมาบอกว่า Your payment has not been completed สถานะสินค้าขึ้นเป็น cancelled แบบนี้ต้องทำยังไงครับ?