ทำไมบัตรเดบิตSCB ถึงมีปัญหากับ Gmarket โดนตัดเงินแล้ว แต่ว่าแอพ cancel order แล้วเมลขึ้นว่าทำรายการไม่สำเร็จ

ใช้บัตร scb เดบิต เป็น mastercard จ่ายเงินซื้อสินค้าของ เว็บ Gmarket โดนหักเงินเรียบร้อยแล้ว แต่เว็บส่งมาบอกว่า Your payment has not been completed สถานะสินค้าขึ้นเป็น cancelled แบบนี้ต้องทำยังไงครับ?

โดนหักเงินไปจากShopeePay  9200 เมือ่เช้าที่ผ่านมา ไม่เข้าใจเลยค่ะว่า ทำไมไม่มีOTP หรือข้อความแจ้งเตือนเข้ามาก่อน นึกจะหักก็หักแบบนี้ได้ยังไงค่ะ จะดำเนินการขอคืนเงินยังไงค่ะ โทรหาธนาคารก็ไม่ให้ควา