บริษัทคุ้มภัยโตเกียวมารีน ชื่อนี้ฟังแล้วดูดี น่าเชื่อถือ แต่ความเป็นจริงแล้ว ต้องคิดให้ดีถ้าใครคิดจะซื้อประกันภัยกับบริษัทนี้
ผมมีเหตุการณ์หนึ่งอยากเล่าให้ฟัง เมื่องช่วงเดือนที่ผ่านนี่เอง ผมได้ไปรับเหมาต่อเติมทำอาคารให้กับโรงพยาบาลกะเปอร์ (จังหวัดระนอง) หลังจากส่งงานแล้วเสร็จ ได้มีรถยนต์ของคนรู้จักกัน แกชื่อวิเชียร พี่วิเชียรได้ถอยรถมาเบียดกับเสาทางเข้าอาคารทำให้เหลี่ยมเสานั้นมีรอยแตก และรถของพี่แกเองก็เป็นรอยบุ๋ม เนื่องจากเป็นทรัพย์สินของทางราชการ ทางโรงพยาบาลจึงเรียกค่าเสียหาย หรือก็ต้องซ่อมแซมให้กลับมามีสภาพคงเดิม
พอดีว่ารถยนต์ของพี่วิเชียรนั้นได้ทำประกันชั้นหนึ่งเอาใว้กับบริษัทคุ้มภัยโตเกียวมารีน สาขาจังหวัดระนอง พี่วิเชียรจึงโทรเรียกประกันภัยเพื่อมาเคลม ส่วนทางโรงพยาบาลก็เรียกผมมาเพื่อแจ้งค่าซ่อมแซมเสาอาคาร เมื่อตัวแทนประกันภัยมา บอกตรงๆว่าผมกับพี่วิเชียรไม่ได้ประทับใจในการบริการเลย จากคำพูดและท่าทางของตัวแทนประกันเลย โดยเฉพาะผมแล้ว ไม่ชอบมาก ผมจึงกลับก่อนคิดว่าจะไม่รับงานซ่อมแซม แต่หลังจากนั้นพี่วิเชียรก็เอาใบเคลมมาให้ ด้วยความเกรงใจผู้ใหญ่ในโรงพยาบาล ผมจึงไปซ่อมเสา ตีราคาซ่อมไปหนึ่งเหมา 2,500 บาท (สองพันห้าร้อยบาทถ้วน)
โดยมีรายละเอียดดังนี้ ปูนเสือ 1 กระสอบ 120 บาท
สีทารองพื้น 1แกลลอน 550 บาท
สีชนิดผสมพิเศษ 1แกลลอน 508 บาท
ค่าแรงรวมค่ายานพาหนะ 1,322 บาท
รวมเป็นเงิน 2,500 บาท
การทำงานจริง ผมต้องทำสามวันถึงแล้วเสร็จ วันที่1 สกัดปูนเดิม แล้วฉาบแต่งปูนใหม่
วันที่2 ทาสีรองพื้น
วันที่3 ทาสีจริง
บ้านผมกับโรงพยาบาลห่างกัน 11 กิโลเมตร ไปกลับ ก็ 22 กิโลเมตร รวมสามวันก็เท่ากับ 66 กิโลเมตร หักค่าน้ำมัน 500 บาท ผมเหลือค่าแรง 822 บาท
แต่พองานเสร็จมันไม่จบ ผมส่งงานแต่ประกันไม่จ่ายเงิน บอกให้เอาเอกสารยอมความจากโรงพยาบาลมาให้ด้วย ผมก็ดำเนินการ
เดินเรื่องให้ แล้วขับรถจากบ้าน ไปยื่นเอกสารที่สาขาในจังหวัดระนอง ระยะทาง 64 กิโลเมตร รวมระยะทางไปกลับ 128 กิโลเมตร หมดค่าน้ำมันไปแล้ว 500 บาท และตอนนี้เรื่องผ่านไปเดือนกว่าแล้วครับ ยังเงียบ ไม่มีใครติดต่อมาสักคน เคยเมลล์ไปสำนักงานใหญ่ที่กรุงเทพ ก็อ้างไม่รู้ ปัดความรับผิดชอบ ไปซะงั้น อย่างน้อยเขาควรจะรับเรื่องให้เรา
ผมอยากยกตัวอย่างสมัยเมื่อผมขับแท๊กซี่ในกรุงเทพฯ เคยมีรถคู่กรณีชนท้าย (บริษัทคูเนียร์ประกันภัย) ผมนำไบแจ้งซ่อมขึ้นไปยื่น เขาก็ออกเช็คให้ผมวันนั้นเลย จำนวนเงิน 2,500 บาท
ครั้งสองคู่กรณีถอยมาชนช่วงประตู (บริษัทกรุงเทพประกันภัย) ผมนำใบแจ้งซ่อมไปยื่น เขาก็โอนเงินสดเข้าบัญชีให้ 1,700 บาท
ครั้งสามหนักหน่อยโดยชนท้ายแล้วรถผมไปชนคันหน้าอีกที (บริษัทกรุงเทพประกันภัย) ผมนำใบแจ้งซ่อมไปยื่น เขาก็ออกเช็คให้ 5,500 บาท
ซึ่งได้ภายในวันที่ยื่นเอกสารเลยครับ
แต่เมื่อมาดูของบริษัทคุ้มภัยโตเกียวมารีนแล้ว ยอดแย่ในบริการมาก ใบยอมความก็ทำให้แล้วด้วย ทั้งที่จริงคุณจะต้องจ่ายเงินผมมาก่อน ผมจึงจะยอมความให้คุณ เงินแค่2,500 บาท ผมไม่เอายังได้ เพราะผมถือว่าทำให้โรงพยาบาล แต่ถามว่า ความรับผิดชอบของบริษัทคุ้มภัยโตเกียวมารีนไม่มีเลยหรือ
ถ้าเช่นนั้น ก็ให้เป็นไปตามนั้น ผมโชคดีมากที่รถยนต์ที่บ้านไม่ได้ทำประกันกับบริษัทนี้ และ มีเพื่อนบอกเพื่อน มีลูกบอกลูกครับ อย่าทำประกันกับบริษัทคุ้มภัยโตเกียวมารีน เสียเงินทำประกันทั้งทีเลือกบริษัทที่ดีไปเลย เสียความรู้สึกมากครับ (สุดท้ายผมจะไปขอความอนุเคาะร์ร้องทุกข์กับทางสำนักข่าวด้วยครับ)
โดนบริษัทประกันคุ้มภัยโตเกียวมารีนไม่จ่ายเงินค่าซ่อมงาน
ผมมีเหตุการณ์หนึ่งอยากเล่าให้ฟัง เมื่องช่วงเดือนที่ผ่านนี่เอง ผมได้ไปรับเหมาต่อเติมทำอาคารให้กับโรงพยาบาลกะเปอร์ (จังหวัดระนอง) หลังจากส่งงานแล้วเสร็จ ได้มีรถยนต์ของคนรู้จักกัน แกชื่อวิเชียร พี่วิเชียรได้ถอยรถมาเบียดกับเสาทางเข้าอาคารทำให้เหลี่ยมเสานั้นมีรอยแตก และรถของพี่แกเองก็เป็นรอยบุ๋ม เนื่องจากเป็นทรัพย์สินของทางราชการ ทางโรงพยาบาลจึงเรียกค่าเสียหาย หรือก็ต้องซ่อมแซมให้กลับมามีสภาพคงเดิม
พอดีว่ารถยนต์ของพี่วิเชียรนั้นได้ทำประกันชั้นหนึ่งเอาใว้กับบริษัทคุ้มภัยโตเกียวมารีน สาขาจังหวัดระนอง พี่วิเชียรจึงโทรเรียกประกันภัยเพื่อมาเคลม ส่วนทางโรงพยาบาลก็เรียกผมมาเพื่อแจ้งค่าซ่อมแซมเสาอาคาร เมื่อตัวแทนประกันภัยมา บอกตรงๆว่าผมกับพี่วิเชียรไม่ได้ประทับใจในการบริการเลย จากคำพูดและท่าทางของตัวแทนประกันเลย โดยเฉพาะผมแล้ว ไม่ชอบมาก ผมจึงกลับก่อนคิดว่าจะไม่รับงานซ่อมแซม แต่หลังจากนั้นพี่วิเชียรก็เอาใบเคลมมาให้ ด้วยความเกรงใจผู้ใหญ่ในโรงพยาบาล ผมจึงไปซ่อมเสา ตีราคาซ่อมไปหนึ่งเหมา 2,500 บาท (สองพันห้าร้อยบาทถ้วน)
โดยมีรายละเอียดดังนี้ ปูนเสือ 1 กระสอบ 120 บาท
สีทารองพื้น 1แกลลอน 550 บาท
สีชนิดผสมพิเศษ 1แกลลอน 508 บาท
ค่าแรงรวมค่ายานพาหนะ 1,322 บาท
รวมเป็นเงิน 2,500 บาท
การทำงานจริง ผมต้องทำสามวันถึงแล้วเสร็จ วันที่1 สกัดปูนเดิม แล้วฉาบแต่งปูนใหม่
วันที่2 ทาสีรองพื้น
วันที่3 ทาสีจริง
บ้านผมกับโรงพยาบาลห่างกัน 11 กิโลเมตร ไปกลับ ก็ 22 กิโลเมตร รวมสามวันก็เท่ากับ 66 กิโลเมตร หักค่าน้ำมัน 500 บาท ผมเหลือค่าแรง 822 บาท
แต่พองานเสร็จมันไม่จบ ผมส่งงานแต่ประกันไม่จ่ายเงิน บอกให้เอาเอกสารยอมความจากโรงพยาบาลมาให้ด้วย ผมก็ดำเนินการ
เดินเรื่องให้ แล้วขับรถจากบ้าน ไปยื่นเอกสารที่สาขาในจังหวัดระนอง ระยะทาง 64 กิโลเมตร รวมระยะทางไปกลับ 128 กิโลเมตร หมดค่าน้ำมันไปแล้ว 500 บาท และตอนนี้เรื่องผ่านไปเดือนกว่าแล้วครับ ยังเงียบ ไม่มีใครติดต่อมาสักคน เคยเมลล์ไปสำนักงานใหญ่ที่กรุงเทพ ก็อ้างไม่รู้ ปัดความรับผิดชอบ ไปซะงั้น อย่างน้อยเขาควรจะรับเรื่องให้เรา
ผมอยากยกตัวอย่างสมัยเมื่อผมขับแท๊กซี่ในกรุงเทพฯ เคยมีรถคู่กรณีชนท้าย (บริษัทคูเนียร์ประกันภัย) ผมนำไบแจ้งซ่อมขึ้นไปยื่น เขาก็ออกเช็คให้ผมวันนั้นเลย จำนวนเงิน 2,500 บาท
ครั้งสองคู่กรณีถอยมาชนช่วงประตู (บริษัทกรุงเทพประกันภัย) ผมนำใบแจ้งซ่อมไปยื่น เขาก็โอนเงินสดเข้าบัญชีให้ 1,700 บาท
ครั้งสามหนักหน่อยโดยชนท้ายแล้วรถผมไปชนคันหน้าอีกที (บริษัทกรุงเทพประกันภัย) ผมนำใบแจ้งซ่อมไปยื่น เขาก็ออกเช็คให้ 5,500 บาท
ซึ่งได้ภายในวันที่ยื่นเอกสารเลยครับ
แต่เมื่อมาดูของบริษัทคุ้มภัยโตเกียวมารีนแล้ว ยอดแย่ในบริการมาก ใบยอมความก็ทำให้แล้วด้วย ทั้งที่จริงคุณจะต้องจ่ายเงินผมมาก่อน ผมจึงจะยอมความให้คุณ เงินแค่2,500 บาท ผมไม่เอายังได้ เพราะผมถือว่าทำให้โรงพยาบาล แต่ถามว่า ความรับผิดชอบของบริษัทคุ้มภัยโตเกียวมารีนไม่มีเลยหรือ
ถ้าเช่นนั้น ก็ให้เป็นไปตามนั้น ผมโชคดีมากที่รถยนต์ที่บ้านไม่ได้ทำประกันกับบริษัทนี้ และ มีเพื่อนบอกเพื่อน มีลูกบอกลูกครับ อย่าทำประกันกับบริษัทคุ้มภัยโตเกียวมารีน เสียเงินทำประกันทั้งทีเลือกบริษัทที่ดีไปเลย เสียความรู้สึกมากครับ (สุดท้ายผมจะไปขอความอนุเคาะร์ร้องทุกข์กับทางสำนักข่าวด้วยครับ)