ดูกล่อง true id box ทรู อยู่ดีๆ ช่อง lock ซะงั้น เงินก็จ่าย ทุกบาททุกสะตางค์ ทุกเดือน อะไรเนี่ย

กระทู้คำถาม
ดูกล่อง true id ที่ทรูให้มา อยู่ดีๆ ช่อง lock เชื่อมต่อกับ truvision ไม่ได้  ซะงั้น เงินก็จ่าย ทุกบาททุกสะตางค์ ทุกเดือน 

อยูู่ๆ เอาปัญหา error อะไรไม่รู้มาโยนให้ลูกค้ารับผิดชอบ โดยการblockช่องใน packageรายเดือนไม่ให้ดูโดยอ้างว่าลูกค้าต้องไปทำธุรกรรมโน่นนี่นั่น ไปยืนยันตัวตนที่สาขา ทั้งที่ใช้งานมาจะ10 ปีจนได้ red card แล้ว   บัตรประชาชนก็ถ่ายไม่รู้กี่ใบตอนสมัคร package มันหายรึยังไงไม่ทราบ    งานการไม่ต้องได้ทำ  ต้องไปห้างนั่ง เคลียร error ไรไม่รู้
ผมจ่ายรายเดือนtrue vision 321ไม่รวมvatทุกเดือน รวมถึงเดือนนี้แล้วด้วย ซึ่งเฉลี่ยตกวันละ 10.7 บาททั้งๆที่ไม่ได้รับชมในpackage ถ้าปัญหาเยอะมาก เดี๋ยวไปสาขา แล้วยกเลิก true vision ไป ดู ais แทนได้ครับ ยิ่งไม่ค่อยมีไรให้ดูอยู่ด้วย 

ถ้าจำนวนใช้งานเกินจำนวนรึอะไร ก็ควรทำระบบมาให้ลูกค้ากดยกเลิก จำนวนการผูก true id ไม่ใช่อยู่ๆ มาตัด มา lock การใช้งานแบบนี้
ลูกค้าเค้าเค้าไม่รู้ ไม่เห็นว่าผูกกับเครื่องเก่าเครื่องใหม่ไหนมั่ง จู่ lock เลย สคบ มาจัดการที แจ้ง กสทช แล้วบอกว่ากล่อง True ไม่ได้รับผิดชอบ

แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่