กล่อง True ID TV อัพเดทแล้วค้าง กดอะไรไม่ได้เลย ควรแก้ไขยังไงคะ

สมัคร wifi true ละได้กล่อง true id tv มาด้วย ตอนแรกรับชมได้ปกติ ใช้งานมาประมาณ 3-4 วัน แต่เมื่อคืนเปิดทีวี พอกดรีโมทจะเข้าดูหนังจากกล่อง true id แต่ไม่สามารถเข้าได้ ทีวียังคงค้างอยุ่ที่ช่องปกติ เปิดปิ

ใช้งานหน่วงช้า ค้างกระตุกมากๆ ไวไฟก็หลุดบ่อย โทรใช้ช่างเเก้ไขเปลี่ยนกล่อง 3 รอบก็เหมือนเดิม ไม่มีทางแก้ไขที่ดีกว่านี้เลย ควรจะมีการแก้ไขที่ดีกว่านี้นะครับ

ตอนที่แถม กล่อง true id เจน1 ก็เป็นแบบเช่านะครับ เวลายกเลิกต้องเอาไปคืน เสียค่าเน็ตรายเดือนมา จะ10ปีแล้ว ตอนนี้กล่องพัฒนาไปถึง เจน3 แล้ว แต่เขาไม่ให้เปลี่ยน แบบนี้ฟ้องหรือทำไรได้ไหมครับ เราโดนเอาเปรี

พอดีต้องการยกเลิกค่ะ ไม่ค่อยมีเวลาได้ดูเท่าไหร่ สามารถยกเลิกได้ไหมคะ แต่ยังใช้ wifi และกล่องเหมือนเดิม