กล่อง True ID TV อัพเดทแล้วค้าง กดอะไรไม่ได้เลย ควรแก้ไขยังไงคะ

ใช้มา4-5ปีแล้ว กล่องทรูไอดีทีวี เจน1 เริ่มอืด ค้าง ภาพมาช้าจอดำสักแปป แบบนี้เปลี่ยนเป็นเจนใหม่ได้มั้ยครับ ใช้โปรเช่าเดือนละ50 มาตั้งแต่แรกเลย

จากเมื่อวันก่อน มีปัญหาเรื่อง ของ การตัดบัตรเครดิต เองของทาง True Iservice และปัญหาก็ยังไม่สามารถเคลียล์ได้ เมื่อวานล่าสุดนำ กล่อง True ID ไปเปลี่ยน ที่ True Shop เดอะมอลล์ ท่าพระ ปรากฎว่า ไม่มีสินค้

ใช้งานหน่วงช้า ค้างกระตุกมากๆ ไวไฟก็หลุดบ่อย โทรใช้ช่างเเก้ไขเปลี่ยนกล่อง 3 รอบก็เหมือนเดิม ไม่มีทางแก้ไขที่ดีกว่านี้เลย ควรจะมีการแก้ไขที่ดีกว่านี้นะครับ

สมัคร wifi true ละได้กล่อง true id tv มาด้วย ตอนแรกรับชมได้ปกติ ใช้งานมาประมาณ 3-4 วัน แต่เมื่อคืนเปิดทีวี พอกดรีโมทจะเข้าดูหนังจากกล่อง true id แต่ไม่สามารถเข้าได้ ทีวียังคงค้างอยุ่ที่ช่องปกติ เปิดปิ

มี smart TV 2 เครื่อง แต่มึกล่องทรูไอดี แค่กล่องเดียว สามารถสลับดูคนละเวลา ทีละเครื่องได้มั้ยคะ

เนื่องจากกล่อง Hybrid Gen แรกที่ทาง ทรูติดตั้งให้ มันชราภาพ ช้ามาก ค้างบ่อย ทางทรูพอจะมีโปรโมชั่นแลกกล่องใหม่ TrueID Box Gen3 หรือเปลี่ยนกล่องให้กับลูกค้าเก่าไหมครับ