กล่อง True ID TV อัพเดทแล้วค้าง กดอะไรไม่ได้เลย ควรแก้ไขยังไงคะ

สมัคร wifi true ละได้กล่อง true id tv มาด้วย ตอนแรกรับชมได้ปกติ ใช้งานมาประมาณ 3-4 วัน แต่เมื่อคืนเปิดทีวี พอกดรีโมทจะเข้าดูหนังจากกล่อง true id แต่ไม่สามารถเข้าได้ ทีวียังคงค้างอยุ่ที่ช่องปกติ เปิดปิ

ใช้งานหน่วงช้า ค้างกระตุกมากๆ ไวไฟก็หลุดบ่อย โทรใช้ช่างเเก้ไขเปลี่ยนกล่อง 3 รอบก็เหมือนเดิม ไม่มีทางแก้ไขที่ดีกว่านี้เลย ควรจะมีการแก้ไขที่ดีกว่านี้นะครับ

ลูกค้าเก่าทรูออนไลน์ ต้องการเปลี่ยนเป็นกล่องทรูไอดีทีวี gen3 ต้องทำอย่างไรครับ

ต้องการยกเลิกเน็ตบ้านทรู แต่อุปกรณ์กล่องtv หาไม่เจอแล้ว ใช้มาจะ10ปีแล้ว ทำยังไงได้บ้างคะ พนักงานงานแจ้งจะมีการเสียค่าปรับสองพันกว่า มันนานมากแล้ว หาไม่เจอแล้วค่ะ จ่ายทุกเดือนก็เกือบเก้าร้อย ยังจะมาหัก