คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
สวัสดีค่ะ คุณ Camphor
หากคุณลูกค้าสั่งซื้อและชำระค่าสินค้าผ่านแอปพลิเคชั่น Shopee จะมีช่วงเวลาที่เรียกว่า Shopee การันตี เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าได้รับสินค้าจริงและป้องกันการถูกโกง โดยหากผู้ขายไม่จัดส่งสินค้าก็สามารถกดขอคืนเงินได้ และแนะนำให้ตรวจสอบสภาพความถูกต้องของสินค้าก่อนกดยืนยันการรับ หากพบว่าสินค้าไม่ตรงตามรายละเอียดก็สามารถกดขอคืนเงินได้เช่นกันค่ะ รวมถึงก่อนสั่งซื้อแนะนำให้ตรวจสอบคะแนนร้านค้าและความคิดเห็นจากผู้ซื้อรายอื่นๆ เพื่อประกอบการพิจารณาอีกทางหนึ่งนะคะ
**หมายเหตุ ไม่แนะนำให้โอนเงินตรงไปยังผู้ขายอย่างเด็ดขาด เนื่องจากจะทำให้คำสั่งซื้อไม่อยู่ในการการันตีข้างต้นที่กล่าวมาค่ะ
หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อเข้ามาที่ Call Center 02-017-8399 หรือ Email : help@support.shopee.co.th เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบและช่วยเหลือต่อไปได้เลยค่ะ
ขอบคุณค่ะ
ทีมงาน Shopee
หากคุณลูกค้าสั่งซื้อและชำระค่าสินค้าผ่านแอปพลิเคชั่น Shopee จะมีช่วงเวลาที่เรียกว่า Shopee การันตี เพื่อให้แน่ใจว่าลูกค้าได้รับสินค้าจริงและป้องกันการถูกโกง โดยหากผู้ขายไม่จัดส่งสินค้าก็สามารถกดขอคืนเงินได้ และแนะนำให้ตรวจสอบสภาพความถูกต้องของสินค้าก่อนกดยืนยันการรับ หากพบว่าสินค้าไม่ตรงตามรายละเอียดก็สามารถกดขอคืนเงินได้เช่นกันค่ะ รวมถึงก่อนสั่งซื้อแนะนำให้ตรวจสอบคะแนนร้านค้าและความคิดเห็นจากผู้ซื้อรายอื่นๆ เพื่อประกอบการพิจารณาอีกทางหนึ่งนะคะ
**หมายเหตุ ไม่แนะนำให้โอนเงินตรงไปยังผู้ขายอย่างเด็ดขาด เนื่องจากจะทำให้คำสั่งซื้อไม่อยู่ในการการันตีข้างต้นที่กล่าวมาค่ะ
หากต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม สามารถติดต่อเข้ามาที่ Call Center 02-017-8399 หรือ Email : help@support.shopee.co.th เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบและช่วยเหลือต่อไปได้เลยค่ะ
ขอบคุณค่ะ
ทีมงาน Shopee
แสดงความคิดเห็น
จะสั่งรองเท้ากีฬาวิ่งในShopee มีคนบอกว่าของปลอมเยอะ
คำถามคือ รองเท้า Nike Adidas และอื่นๆ ส่งมาจากจีนนั่นมันของแท้หรือของปลอมกันคะ