บัตรเบิกเงินสด KTC PROUD ทำไมถึงเบิกถอนเงินสดไม่ได้

พอดีจะถอนเงินเคทีซีพราวผ่านแอพแต่ไม่มีปุ่มหั้ยถอนค่ะอยากทราบว่าโดนระงับหรอค่ะ

วันนี้ผมใช้บัตรเครดิตของ KTC เพื่อกดเงินสดตามปกติ โดยใช้รหัสเดิมที่ใช้มาโดยตลอด แต่พอผมกดจำนวนเงิน บัตรกลับทำรายการไม่ได้โดยแจ้งว่า รหัสผ่านผิด ผมเลยจำเป็นต้องรูดไป ซึ่งก็รู้ได้ปกติ (ผมอยากกดเงินสดอ

เนื่องจากได้ทำการเบิกถอนเงินสดผ่านแอป ktc mobile วงเงินถูกหักไปแล้วตั้งแต่22/1/2564 แต่ปัจจุบันเงินยังคงไม่เข้าบัญชีเลย กังวลใจมาก ยอดเบิ้ลสองรอบด้วย เจ้าหน้าที่ktc ตอบทีน้า

เราจะเบิกถอนเงินสดในบัตรktc จากแอพktc mobile แต่ตรงบัญชีที่บันทึกไว้ยังมีบัญชีเก่าที่ปิดไปแล้ว จะลบออกยังไง แอพktc มันอัพเดตใหม่หมด เมนู/คำอธิบายน้อยมาก ไม่เห็นมีให้กดลบเลย มีแต่ให้ใส่ใหม่แต่ก็ไม่มีใ

สอบถามหน่อยครับ ทำไมแอป KTC mobile ถึงโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารไม่ได้ คนอื่นเป็นกันไหมครับ