Lazada ตีกลับสินค้า

Lazada แจ้งว่าจัดส่งพัสดุของไม่สำเร็จ พัสดุถูกตีกลับ เพราะลูกค้าติดต่อไม่ได้/ ลูกค้าไม่อยู่บ้าน แต่ทาง lazada ยังไม่ติดต่อหรือโทรมาหาเราสักครั้งเลยค่ะ หากคืนสินค้าแล้วสั่งใหม่เราจะไม่ได้ราคาเท่าเดิมน่ะค่ะ เพราะเราสั่งตอนโปร 9.9 คือเราต้องการใช้สินค้าด้วย เราจะตามสินค้าได้ที่ไหนบ้างคะ