อยากเปลี่ยนอีเมล True wallet ทำยังไง

วันที่ 13 พฤษภาคม ผมสั่งซื้ออัลบั้ม Sour จากเว็บต่างประเทศ จ่ายเงินโดยใช้บัตร Wecard ของ True Wallet วันที่ 16 มิถุนายน เกิดการจัดส่งไม่สำเร็จทางเว็บแจ้งว่าจะคืนเงินผ่านอีเมล วันที่ 27 มิถุนายน ได้ท

ขอสอบถาม การหักค่าบริการไม่สำเร็จ ใน True money wallet หน่อยครับ ? ว่ามันเป็นค่าบริการอะไร ? ไม่สามารถกดดูรายละเอียดได้เลย ปกติจะใช้แอป True money wallet แค่ใช้จ่ายซื้อของในเซเว่นอย่างเดียว