ทรูพอยท์ รหัสที่แลกเกม carnival party แลกมาแล้วใช้ไม่ได้ ขึ้นว่ารหัสไม่ถูกต้อง แก้ไขด่วน

เข้าตามเว็บในคอม แต่ใช้ทรูพอยท์แลกวันไม่ได้ ขึ้นข้อความว่าผู้ใช้สิทธิ์เต็ม ทั้งที่เดือนนี้ หมายเลขนี้ยังไม่ได้ใช้สิทธิ์เลย เงื่อนไขบอกว่า ให้ 5สิทธิ์ ต่อหมายเลขใน 1เดือน กรุณาแก้ไขด้วย อย่าไล่ลูกค้าไป

สวัสดีครับ., เนื่องจากผมจะทำการเชื่อมโยงบัตรใน App TrueWallet กับบัตร True Mastercard ระบบแจ้งให้ใส่เลขหลังบัตร 18 หลัก แต่หลังบัตรเป็น QR CODE และสแกนออกมาเป็นตัวเลข 16 หลัก ขึ้นต้นเป็น 7300 XXXX XX

แลกแล้วทำยังไงคะ