(Grabfood) ต้องรอนานแค่ไหนถึงจะได้เงินคืน

เรื่องมีอยู่ว่าเมื่อวานนี้เราสั่งอาหารผ่าน Grab food สั่งกะเพราไก่(เป็นกับข้าว) ราคา 99 บาท แต่ทางร้านทำข้าวกะเพราไก่มาให้ ราคา 45 บาท เราจึงแจ้งเรื่องเข้าไปผ่านแอ็ปแกร็บ พร้อมกับแนบรูปถ่ายอาหารที่ได้รับและใบเสร็จ ตามเงื่อนไขของ Grab ทุกอย่าง ได้อีเมลแจ้งกลับมาว่าขอเวลาตรวจสอบแล้วจะตอบกลับใน 24 ชั่วโมง จนป่านนี้ผ่านมาเกิน 24 ชั่วโมงแล้วยังเงียบกริบค่ะ เราจะทราบได้อย่างไรคะว่าทางดำเนินการอย่างไรให้แล้ว ขนาดว่ามีหลักฐานให้ทุกอย่างยังใช้เวลานานขนาดนี้ ผิดกับฟู้ดแพนด้า ที่ใช้เวลาตรวจสอบและคืนเป็นส่วนลดหรือเงินส่วนต่างให้แทบจะในทันทีที่ได้รับแจ้ง